Cross Hotels & Resorts annuncia il nuovo CEO

• Harry Thaliwal è stato elevato al ruolo principale di Chief Executive Officer di Cross Hotels & Resorts
• Prendere le redini dell'azienda durante il periodo più impegnativo nel settore dei viaggi e dell'ospitalità globale non è certo per i deboli di cuore
• Negli ultimi 12 mesi, Cross Hotels & Resorts è stato un alveare di attività poiché vengono poste le basi per la crescita futura

La società di gestione dell'ospitalità di Cross Hotels & Resorts è lieta di annunciare che Harry Thaliwal è stato elevato al ruolo di amministratore delegato con effetto immediato. Una promozione interna per un maestro del settore molto apprezzato, Harry è rinomato per il suo pensiero dirompente che ha continuamente generato creatività e innovazione in tutte le linee di business. Una carriera costruita su concetti visionari, è incapsulato al meglio dalla sua tenacia nel cambiare le società attraverso lo scopo e l'empowerment dei dipendenti.

Prendere le redini di un'azienda in rapida crescita durante il periodo più impegnativo nel settore dei viaggi e dell'ospitalità globale non è certo per i deboli di cuore, ma Harry ha già radunato il suo entusiasta team esecutivo e sta guidando la carica dal fronte. Negli ultimi 12 mesi, Cross Hotels & Resorts è stato un alveare di attività in quanto vengono poste le basi per la crescita futura una volta che i controlli alle frontiere internazionali saranno tornati alla normalità. Caratterizzata dal suo approccio diverso e dinamico per integrarsi socialmente nei mercati in cui opera, l'azienda focalizzata sul cliente ha diversi importanti annunci in cantiere.

"In sostanza, il mio obiettivo principale è far crescere il business. Credo che abbiamo le persone e la strategia giuste per portare il business al livello successivo. Stiamo cercando di spingere i confini dalla nostra base tradizionale nel sud-est asiatico e andare oltre. Se questa crisi ci ha insegnato qualcosa è l'agilità. Da questo punto di vista, ora siamo in grado di personalizzare rapidamente un'intera suite di nuove opzioni e nuove soluzioni che soddisfano le esigenze individuali specifiche dei potenziali proprietari ", ha affermato Harry.

“È inevitabile che i viaggi internazionali tornino, ma è un gioco d'ipotesi individuare un periodo di tempo preciso. Parte del nostro lavoro consiste nello scrivere nuovi capitoli per il segmento dell'ospitalità ed è esattamente quello che abbiamo fatto. Quando i viaggi internazionali si riavvieranno, saremo pronti. Sebbene Cross Hotels & Resorts ei nostri partner godano dei frutti del successo, non ci adagiamo mai sugli allori e spingiamo costantemente i limiti su ciò che è realizzabile. Lavorando a stretto contatto con il mio team, abbiamo messo a punto i nostri fondamentali di business, che sono fiducioso ci distingueranno dalla concorrenza. Un processo decisionale rapido e calcolato sarà vitale nel "nuovo normale" ambiente aziendale e ho intenzione di implementare una serie di strategie che non solo aggiungeranno valore per i nostri stakeholder, ma convalideranno anche il loro rapporto con Cross Hotels & Resorts ".

Per quanto riguarda i passaporti COVID-19 e altri documenti sul coronavirus che vengono pubblicizzati come il metodo più rapido per dare vita al moribondo settore dell'ospitalità globale, Harry afferma che Cross Hotels & Resorts seguirà le linee guida stabilite dai governi dei paesi in cui l'azienda ha una presenza. Un avvertimento per aumentare la fiducia dei viaggiatori è che attraverso i marchi aziendali Cross, Cross Vibe e Away, i gestori degli hotel e i loro team dedicati continuano ad amministrare rigorose norme in materia di salute e sicurezza e ampi protocolli di pulizia per garantire la continua sicurezza degli ospiti.

“I nostri partner comprendono la fattibilità e le possibilità a loro disposizione con il nostro approccio dinamico e riconoscono che non stiamo vendendo loro un altro contratto di gestione alberghiera o franchising white label. Sono davvero entusiasti della ricchezza di opzioni, vantaggi e proposte di valore che portiamo in tavola e riconoscono la nostra velocità e agilità nell'affrontare le loro molteplici esigenze di business. Aggiungiamo costantemente valore per i nostri partner e per il settore, mentre sul rovescio della medaglia non stiamo diluendo il nostro potenziale. La velocità di accesso al mercato sarà una componente cruciale una volta che gli arrivi delle compagnie aeree inizieranno ad aumentare ".

“La crescita futura è in primo piano ed è la mia priorità immediata, ma è altrettanto importante informare i nostri partner che esiste ancora un approccio equilibrato al nostro modello di business. Tutti hanno vissuto difficoltà negli ultimi 12 mesi e abbiamo dovuto fare dei sacrifici. Continuiamo a lavorare con i nostri partner e supportiamo le nostre persone con l'apprendimento e lo sviluppo del personale per portarli alla fase successiva della loro carriera, oltre a creare un programma di responsabilità sociale d'impresa (CSR) più sostenibile. Il nostro obiettivo è essere custodi dell'ambiente e delle comunità in cui si trovano i nostri hotel e resort. Costruendo una rete di ecosistemi sostenibili all'interno delle nostre proprietà possiamo ridurre il nostro impatto sociale raccogliendo i benefici di un legame rafforzato con la natura e le persone ", ha affermato.