La parola "recessione" è astratta; suona abbastanza deprimente, se non terrificante, ma la sua realtà è dura che dobbiamo affrontare. Come individui, adottiamo misure per affrontarlo, ma come settore dobbiamo anche affrontare il modo in cui lo affronteremo. Ciò può significare qualsiasi cosa, dall'aggiungere valore a ciò che offriamo tramite programmi fedeltà o pacchetti scontati, al garantire che tutti i membri del nostro team facciano il possibile quando si tratta di intrattenere, affascinare e coinvolgere i nostri visitatori. Anche quelli di noi che non sono nel turismo devono dare un grande benvenuto a ogni singola persona che ha fatto lo sforzo di viaggiare qui.

eTurboNews gli articoli sono riservati agli abbonati. L'abbonamento è GRATIS.
Gli abbonati accedono qui Clicca qui per iscriverti GRATUITAMENTE

COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:

That can mean anything from adding value to what we have on offer via loyalty programmes or discounted packages, to ensuring that all our team members are going the extra mile when it comes to keeping our visitors entertained, enthralled and engaged.
Even those of us who are not in tourism need to provide a grand welcome to every single person who has made the effort to travel here.
As individuals, we take measures to deal with it, but as an industry, we must also address how we're going to cope.