Il 4 febbraio 2014, il governatore Eddie Calvo, insieme ai funzionari dell'Ufficio visitatori di Guam, dell'autorità per lo sviluppo economico di Guam e dell'autorità aeroportuale internazionale di Guam, ha lanciato il piano Tourism 2020. Il turismo 2020, una tabella di marcia per contribuire a plasmare il futuro di Guam, è incentrato su otto obiettivi principali con l'obiettivo di crescere e migliorare l'industria del turismo dell'isola e attirare 1.7 milioni di visitatori ogni anno entro il 2020 (2 milioni con un'esenzione dal visto per la Cina). Completando compiti specifici e misurabili, Tourism 2020 mira a fornire opportunità economiche e una migliore qualità della vita a tutti i guamaniani.
La visione di Tourism 2020 è quella di sviluppare Guam in una destinazione turistica di primo livello di prima classe, offrendo un'isola paradisiaca degli Stati Uniti con splendide viste sull'oceano, per i visitatori d'affari e di piacere di tutta la regione con sistemazioni e attività che vanno dal valore al cinque. stelle di lusso - il tutto in un ambiente sicuro, pulito e adatto alle famiglie immerso in una cultura unica di 4,000 anni.
Dal lancio di Turismo 2020, l'industria dei visitatori dell'isola ha visto anni da record e mesi da record nel numero di arrivi di visitatori, anche nonostante mercati in declino come Giappone e Russia. Ciò può essere in gran parte attribuito agli sforzi di GVB nel diversificare la base di arrivo di Guam e alla crescita significativa del mercato coreano, il cui obiettivo per il 2020 è, infatti, già stato raggiunto. Nel complesso, l'isola sembra essere sulla buona strada per raggiungere l'obiettivo di 1.7 milioni di visitatori entro il 2020.
Ma Guam è pronta a ospitare 1.7 milioni o più in soli quattro anni? Per preparare l'isola all'afflusso di visitatori, il presidente di GVB Mark Baldyga afferma che l'Ufficio è attivamente impegnato con tutte le agenzie di GovGuam attraverso il suo comitato di gestione della destinazione e sta lavorando a stretto contatto con DPW, DPR e altre agenzie per la riparazione delle inondazioni e altre questioni. “L'infrastruttura principale è già pronta per gestire questo volume. Tieni presente che aggiungeremo solo 6,000 visitatori al giorno, anche a 2 milioni di visitatori, mentre abbiamo 160,000 residenti e una base attuale di 13,000 turisti al giorno. Pertanto, l'aumento è davvero equivalente a solo una crescita della popolazione del 4%, ma produrrà un contributo economico superiore del 50% ".
Il Presidente ammette che la sfida più grande del piano Turismo 2020 è aumentare la qualità della destinazione perché è un compito così mostruoso. “Sotto la guida di Nate Denight, Clifford Guzman, il sindaco Hoffman, Doris Ada e altri coinvolti nella gestione della destinazione, e con il supporto del legislatore e dell'amministrazione, stiamo affrontando le nostre sfide una per una. Abbiamo già aggiunto il programma per i responsabili della sicurezza dei visitatori, eliminato i graffiti a Tumon e quest'anno stiamo aggiungendo programmi di formazione online per i dipendenti del settore al fine di migliorare il servizio. Ma c'è ancora molto da fare e dobbiamo aumentare seriamente gli investimenti di capitale nel nostro distretto turistico utilizzando il TAF (Tourism Attraction Fund) ".
Da quando il piano Turismo 2020 è entrato in azione, GVB ha compiuto passi da gigante per migliorare la destinazione in un breve periodo di tempo. L'ufficio ha anche iniziato a gettare le basi per conferenze o attività MICE con la creazione di personale dedicato, materiale di PR e viaggi di studio MICE. GVB ha anche promosso attivamente eventi di firma annuali per attirare viaggiatori internazionali come il Guam Live International Music Festival, la Guam Micronesia Island Fair e il Shop Guam Festival.
"Sono entusiasta dei rapidi progressi che abbiamo visto grazie agli straordinari sforzi e al lavoro del management e del personale di GVB e sono entusiasta della risposta dei mercati", ha affermato il presidente Baldyga. "I nostri agenti principali, tra cui il presidente di JTB e i presidenti e fondatori dei migliori agenti coreani (Hana e Mode), mi hanno detto che sono entusiasti del piano e sono entusiasti di avere un progetto chiaro da seguire in modo che possiamo pianificare di conseguenza e possiamo camminare tutti insieme verso il nostro futuro. Credono che gli obiettivi siano completamente realizzabili. Credo che, insieme ai nostri membri e al sostegno delle persone di qualm, possiamo raggiungere e superare i nostri obiettivi, rendendo Guam un posto migliore non solo da visitare ma per vivere, lavorare e crescere una famiglia ".
