Tradizionalmente, i mesi estivi sono un ottimo momento per vedere dove è diretta la propria attività e quali sfide future avrà. In questo periodo di ricostruzione dopo che gran parte del turismo è stato chiuso, la necessità di un nuovo e aggiornato business plan turistico è più importante che mai. Forse il motivo numero uno per cui un'azienda turistica fallisce, sia che sia un luogo di alloggio, un'attrazione, un luogo di ristorazione o una forma di trasporto, è la mancanza di un piano aziendale ben ponderato. Tutte le iniziative imprenditoriali sono rischiose, ma come abbiamo visto in questo periodo di pandemie, le imprese turistiche spesso hanno sfide speciali. Alcune di queste sfide aziendali includono: alti livelli di stagionalità, un mercato mutevole, difficoltà nello sviluppo della fidelizzazione dei clienti, necessità di servire più culture e lingue, un'ampia gamma di gusti, il fatto che il pubblico si spaventa facilmente e non deve viaggiare e molteplici aspettative da parte della clientela per quanto riguarda gli orari.

Anche se nessun breve riassunto, come quello trovato in questo mese Bocconcini di turismo, può darti tutte le risposte alle tue domande sui piani aziendali, le informazioni che trovi di seguito dovrebbero aiutarti a porre alcune delle giuste domande su un piano aziendale turistico. Fare buone domande prima dell'inizio di un'impresa o di un'espansione aziendale potrebbe ridurre i tuoi problemi e farti risparmiare un sacco di soldi. Data la volatilità dell'industria del turismo, potremmo dire che tutte le aziende ogni stagione sono nuove imprese, e in questo periodo di ricostruzione dei viaggi, ciò che forse era vero ora è certamente vero. Nella preparazione di un business plan globale orientato al turismo, porre buone domande è importante quanto conoscere le risposte corrette. Ecco alcune cose da considerare:

-Chi ti sta dando consigli finanziari e quanto successo hanno avuto quelle persone? Assicurati di avere un team di esperti che ti sostenga e che questi esperti abbiano una comprovata esperienza. Tra le persone che dovrebbero sostenerti ci sono: un bravo avvocato, contabile, professionista sanitario, marketer ed esperto del settore del turismo / viaggi. Chiedi alle persone che stai invitando a far parte del tuo team sul loro background. Che esperienza hanno nel settore del turismo / viaggi? Su quali progetti hanno lavorato? Ricorda che un consiglio sbagliato è peggio di nessun consiglio!

-Quali sono le esigenze di sicurezza richieste dalla tua azienda? Anche un decennio fa, molte aziende turistiche avevano esigenze di sicurezza minime. Oggi è essenziale sapere dove sono i punti deboli o deboli della tua attività e sviluppare un elenco di priorità di sicurezza che tocchi tutto, dalle rapine al furto di clienti e dipendenti e dagli atti di terrorismo a un mitragliere solitario. Assicurati di considerare l'igiene e la salute come parte del tuo piano di sicurezza.

-Pensa alla tua posizione geografica. Parte di qualsiasi buon piano turistico sta prendendo in considerazione aspetti come considerazioni geografiche e climatiche. Il tuo locale e la tua attività sono stagionali o tutto l'anno? Sei incline agli uragani o ai terremoti? Hai un piano di sopravvivenza economica in caso di crisi geografica o climatica?

-Quali sono i dati demografici delle tue regioni e come potrebbero cambiare? Proprio come nel settore immobiliare, la parola magica può spesso essere "location, location, location!" Quali sono gli obiettivi di sviluppo della tua comunità? Chi altro ha intenzione di entrare o uscire dalla zona? La tua posizione ha una situazione demografica stabile o mutevole? La tua posizione sta attraversando un cambiamento di popolazione? Assicurati di comprendere l'impatto sul turismo non solo nelle aree in cui si stanno verificando i cambiamenti demografici, ma anche nei tuoi mercati di alimentazione.

-Assicurati di conoscere le leggi, i costumi e le regole di dove si trova la tua attività e da dove provengono i tuoi clienti. Non dedicare tempo alla conoscenza / comprensione di una legge, una statua, un codice di costruzione, un cambio di codice, ecc. Può essere molto costoso. È consigliabile chiedere ai funzionari del governo locale di tenerti aggiornato su come le modifiche legali possono influire sulla tua attività.

-Non affrettarti. Prenditi il tempo necessario affinché due o tre persone rivedano il tuo piano aziendale, il tuo piano di gestione della salute e il tuo piano finanziario. Prima fai i compiti. Ciò significa che è una buona idea chiedere a esperti esterni di esaminare le possibilità di successo, assicurarsi che vi sia un'offerta adeguata di dipendenti qualificati nella vostra regione, conoscere qualcosa sulle condizioni climatiche e anche sui potenziali rischi per la salute. Non dimenticare che ci sono molti più luoghi con problemi sismici quindi generalmente creduti dal pubblico in generale. Nello sviluppo di un piano aziendale, considerare quanto segue:

Indica la tua idea per la nuova attività o la sua espansione e le ragioni per cui ritieni che sia una buona idea. Ad altri l'idea o è un progetto basato sul principio "se lo costruisco, è meglio che vieni"?
Quali sono i problemi nel tuo piano, cosa può andare storto, le tue idee possono essere testate prima di investire denaro contante?
Determina se stai facendo le domande giuste sul tuo piano aziendale. Risposte giuste a domande sbagliate portano al fallimento. Le tue ipotesi aziendali interne sono valide? Quali condizioni potrebbero modificare la validità delle tue ipotesi sul successo della tua attività. Ad esempio, non stai assumendo cambiamenti demografici o un ambiente politico stabile?
Determina quali e quali sono le tue migliori fonti di informazioni accurate. Non chiedere a persone che hanno paura di dirti la verità. Ottieni opinioni sia professionali che personali (amici, parenti, vicini). Scrivi queste opinioni su un semplice grafico / elenco in modo da poter determinare temi e preoccupazioni comuni.

-Scopri un modo per testare le tue idee. Prima di investire una grande quantità di denaro, prova a determinare una metodologia che ti permetta di testare un'idea. I test potrebbero essere condotti con questionari o un campione del prodotto che speri di vendere.

-Determina se l'investimento vale lo sforzo. Troppo spesso le attività turistiche si basano sulle speranze, piuttosto che sulla realtà. Pensa a cose come:

il tempo necessario per recuperare il tuo investimento
la tua capacità di reclutare e formare personale
quali saranno i costi di opportunità
quale sarà il costo di un'ulteriore assicurazione e pubblicità
quanto tempo ci vorrà per guadagnare un profitto
quali sono le conseguenze dell'investimento "X" del tuo capitale in questo nuovo progetto

Lavorare insieme e ottenere informazioni accurate nell'estate del 2020 può essere la rinascita dell'industria del turismo, un momento non per piangere ma un tempo per piantare i semi per i successi di domani.

Il 2020 sarà l'anno più impegnativo nella storia del turismo.

In questi tempi difficili, l'industria dei viaggi e del turismo dovrà essere sia creativa che innovativa non solo per sopravvivere ma anche per prosperare.

L'autore, il dottor Peter Tarlow, guida il Turismo Sicuro programma di eTN Corporation. Il dottor Tarlow ha lavorato per oltre 2 decenni con hotel, città e paesi orientati al turismo e agenti di sicurezza pubblici e privati e polizia nel campo della sicurezza del turismo. Il dottor Tarlow è un esperto di fama mondiale nel campo della sicurezza e protezione del turismo. Per maggiori informazioni visita safertourism.com.

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