FORT WORTH, Texas – I clienti di American Airlines in partenza dall'aeroporto John F. Kennedy di New York (JFK) e San Juan, Porto Rico (SJU), nonché da sei aeroporti internazionali, tra cui Barcellona, Spagna (BCN), Roma, Italia (FCO ), Francoforte, Germania (FRA), Manchester, Regno Unito (MAN), Milano, Italia (MXP) e Zurigo, Svizzera (ZRH), potranno ora risparmiare tempo e carta ricevendo le carte d'imbarco in formato elettronico sul proprio cellulare telefoni.
Con l'aggiunta di queste otto località, American Airlines offre ora l'opzione della carta d'imbarco mobile ai viaggiatori in partenza con voli American Airlines e American Eagle da 50 aeroporti. Le carte d'imbarco mobili utilizzano un codice a barre bidimensionale (2D) e sono state implementate in collaborazione con la Transportation Security Administration (TSA) degli Stati Uniti nel 2008.
“Questo è un momento entusiasmante per American Airlines, poiché lavoriamo per migliorare l'esperienza del cliente offrendo ai nostri clienti le opzioni che desiderano e di cui hanno bisogno quando e dove ne hanno bisogno”, ha affermato Andrew Watson, Vice President – Customer Technology di American. “Con l'aggiunta dell'aeroporto JFK e di San Juan di New York, oltre a sei aeroporti internazionali, un numero ancora maggiore di nostri clienti sarà in grado di selezionare l'opzione per visualizzare la carta d'imbarco sul proprio telefono cellulare, velocizzando il processo in aeroporto ed eliminando la necessità di una carta d'imbarco cartacea”.
La procedura per la carta d'imbarco mobile è semplice. Quando i clienti effettuano il check-in per il loro volo utilizzando AA.com e scelgono di ricevere la carta d'imbarco sul proprio telefono cellulare, riceveranno un'e-mail con un collegamento Internet alla carta d'imbarco. I clienti devono disporre di un indirizzo e-mail attivo a cui inviare la carta d'imbarco e di un telefono cellulare abilitato a Internet a cui ricevere il codice a barre 2D. La carta d'imbarco mobile contiene un codice a barre 2D che può essere scansionato sia ai controlli di sicurezza che ai gate di American Airlines.
In aeroporto, i clienti scansionano semplicemente lo schermo del loro telefono cellulare con il codice a barre 2-D visualizzato su di esso quando passano i controlli di sicurezza (è necessario presentare un'identificazione adeguata) e al momento dell'imbarco, proprio come farebbero con una carta d'imbarco cartacea tradizionale. I clienti che desiderano registrare i bagagli possono comunque utilizzare questa opzione mobile scansionando il codice a barre 2-D sullo schermo del proprio telefono cellulare in uno qualsiasi dei distributori automatici, biglietterie o check-in porta a porta di American Airlines situati nei 50 aeroporti partecipanti .
Al momento, i clienti che scelgono di utilizzare l'opzione carta d'imbarco mobile possono inserire solo una persona nella prenotazione. Devono inoltre viaggiare su voli American o American Eagle da uno qualsiasi dei 50 aeroporti partecipanti su un volo diretto o in coincidenza attraverso un aeroporto di imbarco mobile partecipante. Londra Heathrow è stata la prima località internazionale a offrire il programma e American Airlines è uno dei primi vettori statunitensi a implementare la tecnologia della carta d'imbarco mobile nel Regno Unito, nonché in Italia, Spagna e Svizzera.
I clienti che effettuano il check-in online e desiderano stampare una carta d'imbarco cartacea possono ancora farlo. Al termine del processo di check-in online su AA.com, i clienti possono scegliere come desiderano ricevere la carta d'imbarco selezionando "Stampa" (i clienti possono stampare la carta in quel momento o utilizzare un assegno self-service -in macchina per stampare in aeroporto), "E-mail per la stampa" (la carta d'imbarco viene inviata per e-mail e i clienti possono stampare a loro piacimento) o "E-mail per l'uso su cellulare o altro dispositivo" (i clienti ricevono una carta d'imbarco elettronica via e-mail sul proprio telefono cellulare o dispositivo mobile).
American Airlines è un membro fondatore dell'alleanza globale oneworld®. Per ulteriori informazioni sulle carte d'imbarco per dispositivi mobili, comprese le istruzioni su come utilizzare questa opzione, visitare www.aa.com/mobileboarding.
