Dirigente di Allianz alla presentazione dei premi del programma di eccellenza per i servizi turistici

Il 2016 marzo 4, durante una grande cerimonia presso l'Hyatt Ziva Resort and Spa, Rose Hall, Montego Bay, verranno presentati i premi per l'eccellenza del servizio turistico 2017 per i campioni assoluti nelle categorie "individuale" e "organizzazione". Saranno nominati anche sei campioni dell'area resort in entrambe le categorie.

Ministro del turismo della Giamaica On. Edmund Bartlett ha rivelato oggi che il noto esperto di turismo globale, Dan Durazo, Direttore delle comunicazioni di Allianz Global Assistance, sarà il relatore principale dell'attesissima cerimonia di premiazione per il Programma di eccellenza del servizio turistico (TSEP) 2016.

Durazo è un noto professionista del settore che in precedenza ha gestito operazioni di pubbliche relazioni presso agenzie di marketing e pubblicità indipendenti. Alcuni dei suoi clienti in passato includono aziende Fortune 500 come: Coca-Cola USA, Target Stores, Honda Motor Co. e Merrill Lynch, nonché agenzie governative come il Dipartimento del Tesoro degli Stati Uniti e organizzazioni no-profit come la Federazione nazionale della fauna selvatica.

Nella sua presentazione alla cerimonia di premiazione, il Sig. Durazo sottolineerà quanto sia importante l'esperienza del cliente per il servizio clienti in generale. Condividerà anche il modo in cui la sua azienda, Allianz Global Assistance, offre ai propri clienti un servizio di prim'ordine fornendo assicurazioni di viaggio e assistenza a milioni di clienti ogni anno, attraverso migliaia di agenti di viaggio.

Il ministro Bartlett ha dichiarato: “Il Ministero del turismo è entusiasta del fatto che Dan Durazo abbia accettato di essere il nostro ospite ai premi TSEP di quest'anno. Confido che la sua esperienza nel fornire un eccellente servizio clienti a tanti dei principali professionisti del settore dei viaggi risuonerà con i nostri semifinalisti che esemplificano il prodotto turistico della Giamaica.

I premi TSEP sono il più alto riconoscimento nazionale del paese da assegnare a persone e organizzazioni nel settore del turismo in riconoscimento dell'eccellenza del servizio. L'iniziativa è finanziata dal Tourism Enhancement Fund.

All'inizio di questo mese, il Ministero del turismo ha annunciato i semifinalisti in lizza per i premi, che includevano nove dei migliori lavoratori del turismo dell'isola e 10 organizzazioni leader. Sono stati selezionati tra circa 150 candidati, per la loro dimostrazione di un eccellente servizio clienti e per il loro contributo a un'esperienza positiva per i visitatori.

Le candidature per i premi sono state accettate dal sottosettore degli alloggi, attrazioni, luoghi di interesse e trasporti via terra, nonché tour operator, mercati artigianali, funzionari doganali, ufficiali dell'immigrazione, facchini rossi e personale aeroportuale, per citarne alcuni.