Air Canada rivede il suo programma fedeltà Aeroplan

Air Canada ha rivelato oggi i dettagli del suo programma fedeltà Aeroplan trasformato, delineando gli attributi del programma e i vantaggi della carta di credito che i membri possono godere quando il nuovo programma sarà lanciato l'8 novembre 2020. Il nuovo programma Aeroplan offre ai clienti funzionalità più personalizzate, flessibili e facili da usare, offrendo un'esperienza di fedeltà davvero gratificante. Inoltre, il programma è pronto a fornire un valore migliore per i titolari di carte di credito Aeroplan che riscattano voli su Air Canada rispetto al valore fornito dai principali programmi di viaggio delle banche canadesi.

"Air Canada ha promesso un nuovo eccezionale Aeroplan che sarebbe stato tra i migliori programmi di fidelizzazione di viaggio del mondo, e stiamo mantenendo questa promessa", ha affermato Calin Rovinescu, Presidente e Amministratore delegato di Air Canada. "Il nuovo programma Aeroplan, che è stato estremamente ben studiato, è stato atteso con impazienza come un fattore chiave della nostra trasformazione in corso, questo è più importante che mai poiché le compagnie aeree competono per guadagnare e mantenere la fedeltà dei clienti in un ambiente in rapida evoluzione".

“Da quando abbiamo annunciato il nostro impegno per migliorare Aeroplan, abbiamo ascoltato il feedback di oltre 36,000 consumatori; abbiamo confrontato i programmi di fidelizzazione e frequent flyer di tutto il mondo e abbiamo completamente ricostruito la nostra infrastruttura digitale ", ha affermato Mark Nasr, Vice President, Loyalty and eCommerce di Air Canada. "Il risultato è un programma fedeltà veramente reattivo e flessibile che offre un'esperienza più gratificante in modo che i membri possano viaggiare di più e viaggiare meglio."

A partire dall'8 novembre 2020, gli attuali account Aeroplan passeranno senza problemi al programma trasformato, inclusi i numeri di iscrizione Aeroplan esistenti. Le miglia Aeroplan saranno note come "punti Aeroplan" e i saldi di miglia esistenti saranno onorati su base uno a uno. Inoltre, tutte le carte di credito Aeroplan continueranno a guadagnare punti Aeroplan.

Ecco alcuni punti salienti importanti da scoprire:

Valore migliorato sui voli premio

È sempre un ottimo momento per utilizzare i tuoi punti e Aeroplan offre voli premio verso centinaia di destinazioni in tutto il mondo con Air Canada e le sue compagnie aeree partner.

Altri miglioramenti includono:

o Ogni posto, ogni volo Air Canada, nessuna restrizione - I soci possono utilizzare i punti Aeroplan per acquistare qualsiasi posto Air Canada disponibile per la vendita - senza restrizioni.

o Nessun supplemento in contanti sui voli Air Canada - I supplementi aggiuntivi della compagnia aerea, inclusi i supplementi per il carburante, su tutti i voli premio con Air Canada saranno eliminati. I membri pagheranno in contanti solo le tasse e le commissioni di terze parti (e possono anche pagare quelle con punti Aeroplan).

o Prezzi prevedibili: i punti necessari per i voli premio Aeroplan su Air Canada saranno basati sui prezzi effettivi del mercato. Pianifica i viaggi in modo semplice e sicuro con lo Strumento per la previsione dei punti, che fornisce una stima dei punti Aeroplan di cui i membri avranno bisogno per i loro voli premio. Questo strumento mostra anche la quantità fissa di punti necessari ai membri per i voli premio con le compagnie aeree partner.

o Portata globale senza precedenti - In qualità di programma fedeltà più connesso a livello globale del Nord America, Aeroplan offre la possibilità di guadagnare o riscattare punti con oltre 35 compagnie aeree. Questa rete globale comprende tra le migliori compagnie aeree per qualità e servizio nelle rispettive regioni e consente ai membri di riscattare voli per oltre 1,300 destinazioni. Le recenti aggiunte di partner includono Etihad Airways e Azul.

o Punti + Denaro - I soci avranno la flessibilità di salvare i loro punti Aeroplan e pagare una parte del loro volo premio in contanti.

Più opzioni per più membri

Aeroplan ha qualcosa per tutti e renderà i viaggi ancora migliori con nuove funzionalità come:

o Aeroplan Family Sharing - I membri potranno combinare gratuitamente i punti Aeroplan con altri nella loro famiglia, in modo da poter riscattare prima di viaggiare.

o Guadagna punti ogni volta che voli - Guadagna punti Aeroplan con ogni volo Air Canada prenotato in contanti sul nostro sito web o app, ora incluse le tariffe Economy Basic.

o Esegui l'upgrade del tuo volo: i soci possono riscattare i loro punti Aeroplan per effettuare l'upgrade a Air Canada Premium Economy o Business Class, ogni volta che tali cabine sono offerte e i posti sono disponibili. Con la nostra innovativa funzione di offerta, i membri possono nominare il proprio prezzo da offrire per gli upgrade.

o Vantaggi extra a portata di mano - I soci potranno utilizzare i loro punti Aeroplan per extra popolari, come il Wi-Fi in volo o la possibilità di rilassarsi nella Maple Leaf Lounge di Air Canada.

o Migliori premi di viaggio: i membri possono continuare a riscattare i punti per l'intero viaggio, inclusi gli autonoleggi, i soggiorni in hotel e i pacchetti vacanze.

o Ricompense di merce ampliate: i membri godranno di una gamma più ampia di opzioni di ricompensa tra cui elettronica, articoli per la casa e molto altro. Inoltre, i buoni regalo verranno consegnati digitalmente e saranno disponibili più velocemente che mai.

Stato Aeroplan Elite aggiornato

Aeroplan trasformato continuerà a offrire sei livelli di abbonamento: Aeroplan Debut entry-level, insieme a cinque livelli di stato Elite: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K e Super Elite. Tutti i vantaggi più apprezzati dello stato Elite rimangono, insieme ad alcuni entusiasmanti miglioramenti a partire dal 2021, tra cui:

o Premi prioritari: i soci con status Elite possono guadagnare voucher Premi prioritari che danno loro diritto a uno sconto del 50% sul prezzo in punti (tasse escluse, commissioni di terze parti e, ove applicabile, una commissione per la prenotazione del partner) sui voli premio idonei con Air Canada e la sua compagnia aerea partner. I membri con status Aeroplan 35K o superiore riceveranno automaticamente i premi prioritari quando il programma verrà lanciato a novembre.

o Pass status: i membri idonei allo status Elite possono condividere i loro vantaggi, come l'imbarco prioritario e l'accesso alle lounge, con amici e familiari, anche se non viaggiano insieme.

o Qualificazione allo stato quotidiano - I punti Aeroplan che i membri guadagnano ogni giorno da partner idonei per vendita al dettaglio, viaggi e carte di credito Aeroplan aiuteranno i soci a raggiungere lo stato Aeroplan Elite.

Nuove carte di credito Aeroplan

Le carte di credito in co-branding Aeroplan completamente riprogettate sono le uniche in Canada che offrono ampi vantaggi di viaggio Air Canada. I soci titolari di carte di credito idonee emesse dai nostri partner di carte TD, CIBC e American Express guadagneranno premi più rapidamente e accederanno a nuovi vantaggi esclusivi:

o Le carte di credito entry-level offrono prezzi preferenziali sui voli premio, il che significa che i titolari delle carte principali possono spesso riscattare i voli per meno punti. Inoltre, quando questi membri acquistano in categorie popolari, guadagneranno punti bonus. I soci guadagnano ancora di più quando spendono direttamente con Air Canada e pagano con la loro carta di credito Aeroplan.

o Le carte di credito di livello principale offrono i vantaggi di cui sopra, inoltre questi titolari di carta godranno di un primo bagaglio registrato gratuito quando viaggiano sui voli Air Canada, indipendentemente dal fatto che il biglietto sia stato riscattato con punti o acquistato in contanti. Inoltre, fino a otto accompagnatori che viaggiano con la stessa prenotazione possono anche ricevere gratuitamente un primo bagaglio registrato.

o Le carte di credito di livello Premium offrono i vantaggi di cui sopra, oltre a nuovi eccitanti vantaggi aeroportuali, tra cui l'accesso alla Maple Leaf Lounge e all'Air Canada Café, all'imbarco prioritario e al check-in prioritario.

o I titolari di carte secondarie idonee ora godranno di un primo bagaglio registrato gratuito, dell'accesso alla lounge e dei vantaggi aeroportuali prioritari quando viaggiano da soli: una novità assoluta nel settore.

o Queste carte di credito sono state progettate tenendo presente lo status Aeroplan Elite. La spesa per le carte di credito principali e premium può aiutare i membri a raggiungere e mantenere lo stato più facilmente. Inoltre, i titolari di carte di primo livello possono usufruire di nuovi vantaggi come i crediti eUpgrade rollover e l'autorizzazione all'upgrade prioritario in aeroporto.

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