Secondo testimoni oculari all'aeroporto di Dusseldorf, la polizia federale tedesca ha avuto difficoltà a calmare i passeggeri ai banchi del check-in, alle corsie di sicurezza e ai cancelli.
Alcuni agenti del check-in e degli sportelli che lavorano per Lufthansa e la sua affiliata Eurowings hanno lasciato i loro posti per protesta, incapaci di gestire i passeggeri arrabbiati.
Venerdì è stato l'inizio della stagione delle vacanze estive nello stato tedesco della Renania settentrionale-Vestpalia. Duesseldorf è la capitale dello stato e migliaia di famiglie non vedevano l'ora della loro prima vacanza dopo il blocco del COVID-19.
Lufthansa ha in programma di tagliare più di 3000 voli quest'estate dopo aver ridotto già il 5%
Il motivo è la carenza di personale.
I problemi di personale non sono solo un problema in Germania, ma il problema principale per le interruzioni dei voli in molti paesi europei, negli Stati Uniti e in Canada.
La compagnia aerea tedesca Lufthansa sta tagliando 2,200 voli su 80,000 da e per Francoforte e Monaco. Questi sono gli hub principali di questo gigantesco aereo di linea.
La maggior parte dei voli cancellati sono collegamenti intereuropei, ma oggi è stata cancellata anche Monaco-Los Angeles.
Anche la compagnia aerea low cost di Lufthansa, Eurowings, ha annunciato "diverse centinaia di voli in meno" a luglio.
Oltre alla carenza di personale, Lufthansa ha segnalato un aumento dei congedi per malattia negli ultimi giorni.