Post pandemia: come i turisti stanno cambiando la storia dei viaggi

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La Federazione Italiana Agenzie di Viaggio (FIAVET) ha commissionato alla Sojern Company una ricerca di mercato sul turismo.

Il piacere di una vacanza dopo la pandemia italiana, che ha caratterizzato le ricerche di hotel in Italia nell'estate del 2022, mostra che da gennaio ad agosto si è registrato un aumento del 131%, mentre le prenotazioni alberghiere internazionali sono diminuite del -54%. Grande fiducia dei turisti stranieri nella ricerca di prenotare in Italia nei mesi da gennaio ad agosto 2022, nonostante le prenotazioni alberghiere non abbiano raggiunto livelli pre-pandemia.

Sojern ha registrato una crescita del 154% nelle ricerche alberghiere internazionali in Italia. Lo slancio del 2022 è stato evidenziato ancora di più confrontando le ricerche di prenotazioni nazionali da gennaio ad agosto 2022 che hanno segnato un'impennata del 518%.

I paesi da cui ha avuto origine la ricerca sono stati gli USA (27%) – mercato di lungo raggio molto importante per l'incoming italiano, l'Italia (18.4%), la Francia (13.8%), la Gran Bretagna (6-7%) e la Germania ( 3.9%).

La domanda puntava su una permanenza dai 4 ai 7 giorni ma, a livello internazionale, molte ricerche sono state di un solo giorno (31%), a testimonianza del rilancio anche dei viaggi di lavoro.

Diversa è la situazione della ricerca dei voli per l'Italia.

Rispetto al 2020, la crescita ha raggiunto il 41% delle ricerche per voli nazionali e il 15% a livello internazionale. Il comportamento della domanda è stato simile nel 2022 con un aumento da gennaio ad agosto del 64% delle ricerche di volo in Italia e del 51% delle ricerche di volo internazionali per le destinazioni italiane.

“L'estate 2022 ci mostra come la domanda turistica, soprattutto online, sia estremamente reattiva e non riguardi solo il domestico.

“L'unica ricetta consolidata per poter capitalizzare queste nuove tendenze è poter avere un approccio data driven continuo per pianificare e monitorare gli investimenti e allo stesso tempo utilizzare nuove tecnologie che permettano di adattare i budget in tempo reale , soprattutto in vista del costo.

“Le tecnologie per la vita e le crisi energetiche consentono anche di garantire un ritorno sull'investimento con modelli pay-on-the-stay”, ha commentato Luca Romozzi, Direttore Commerciale Europeo di Sojern.

Le opinioni della multinazionale del marketing: nell'impostazione delle campagne pubblicitarie, le aziende turistiche devono considerare:

Come è cambiato il turista in questa fase storica.

La prima cosa da considerare è l'accelerazione del processo digitale per cui il 65% di Millennial e i viaggiatori della generazione Z si ispirano esclusivamente ai contenuti digitali per prenotare un viaggio.

Ne consegue la tendenza a riscoprire mete non lontane dal luogo in cui si vive piuttosto che mete esotiche con una nuova interpretazione, per conoscere un territorio e viverlo attraverso attività autentiche uniche possibili solo in quel luogo.

Flessibilità e politiche di cancellazione sono oggi più che mai apprezzate dal 78% dei viaggiatori che prediligono sempre di più le scelte di compagnie aeree e hotel che sanno essere comprensivi e se no, come abbiamo visto quest'estate con i voli caos, sanno ancora ri -proteggere il proprio cliente.

Emerge il trend della vacanza mista, una via di fuga ma con un computer a portata di mano per lo smart working. Per questo gli hotel delle località turistiche sono invitati a non trascurare la pubblicità in cui siano messi in evidenza Wi-Fi e spazi di lavoro adeguati.

Va notato che 7 millennial su 10 e le persone della Generazione Z hanno maggiori probabilità di recarsi in luoghi in cui gli animali domestici sono i benvenuti (anche se non hanno un animale domestico) e che nel recente rapporto sui viaggiatori del 2022 di Hilton, il filtro di prenotazione "ANIMALE DOMESTICO Friendly” è stato il terzo filtro più utilizzato sul sito della catena alberghiera internazionale.

Circa l'autore

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Mario Masciullo - eTN Italia

Mario è un veterano nel settore dei viaggi.
La sua esperienza si estende in tutto il mondo dal 1960 quando all'età di 21 anni iniziò ad esplorare il Giappone, Hong Kong e la Thailandia.
Mario ha visto svilupparsi il Mondo Turismo fino ad oggi ed è stato testimone del
distruzione della radice / testimonianza del passato di un buon numero di paesi a favore della modernità / progresso.
Negli ultimi 20 anni l'esperienza di viaggio di Mario si è concentrata nel sud-est asiatico e negli ultimi tempi ha incluso il subcontinente indiano.

Parte dell'esperienza lavorativa di Mario comprende molteplici attività nell'Aviazione Civile
field si è concluso dopo aver organizzato il kik off di Malaysia Singapore Airlines in Italia come Institutor e proseguito per 16 anni nel ruolo di Sales / Marketing Manager Italy per Singapore Airlines dopo la scissione dei due governi nell'ottobre 1972.

La licenza ufficiale di Giornalista di Mario è rilasciata dall'"Ordine Nazionale dei Giornalisti Roma, Italia nel 1977.

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