Lufthansa tornerà a colpire mercoledì?

Il primo Boeing 787 Lufthansa atterra all'aeroporto di Francoforte

Oggi è stato appena annunciato che i piloti di Lufthansa potrebbero essere nuovamente in sciopero mercoledì 7 settembre a meno che non ci siano progressi sulla paga.

Quattro giorni fa, Lufthansa ha annunciato uno sciopero dei suoi piloti, costringendo il vettore a cancellare tutti i voli. Lo sciopero del pilota lo scorso venerdì ha causato la cancellazione di circa 800 voli nelle sue basi principali a Francoforte e Monaco, che hanno colpito 130,000 passeggeri. Nonostante il fatto che venerdì Lufthansa avesse dichiarato che stava lavorando per ridurre al minimo l'impatto dello sciopero, a quanto pare, pagare di più i suoi piloti non faceva parte di tale opzione.

Lo sciopero del venerdì includeva alcuni voli per il sabato mattina. Nel eturbonews editore, Juergen Steinmetz, il suo PNR su Lufthansa da Malta a Francoforte, in partenza alle 6.05:XNUMX di sabato, è stato uno dei voli cancellati.

Lui e il suo collega avevano prenotato il volo cancellato per tornare a casa da Malta a Honolulu su Lufthansa. Avrebbero dovuto volare con Lufthansa Malta-Francoforte-San Francisco e cambiare con la United Airlines per Honolulu.

Entrambi i passeggeri avevano due record di prenotazione indipendenti.

Nel caso di Juergen, è un viaggiatore di 3 milioni di miglia 1K con United Airlines, che ha accesso ai servizi prioritari. È stato prenotato su un volo in codeshare con Lufthansa utilizzando un biglietto a pagamento in business class che ha acquistato su united.com.

Lufthansa ringrazia ancora i passeggeri per il volo.

Poche ore dopo che Lufthansa ha cancellato il volo Malta Francoforte, il sito web della compagnia aerea ha mostrato la cancellazione per questo PNR. Tuttavia, quando si fa clic su Guida rapida per le alternative, il sistema ha risposto che non c'erano alternative e lo ringraziò per aver "volato con Lufthansa".

Un'altra opzione è stata indicata per chiamare il servizio clienti Lufthansa.

Il numero di telefono del call center di Malta su Lufthansa.com non era valido, quindi Juergen ha provato a chiamare il call center di Francoforte, attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. La registrazione diceva tutto il giorno che tutte le linee erano occupate e di visitare il sito Web poiché un essere umano non poteva parlare con nessuno. Ha anche ringraziato di nuovo per "aver provato a far volare Lufthansa".

Lufthansa e United fanno parte dello Star Alliance System. Uno stato in un programma fedeltà di una compagnia aerea dovrebbe essere riconosciuto a tutte le compagnie aeree membri.

Sfortunatamente, sembra che Lufthansa abbia il suo modo di interpretare questo.

Lufthansa non fornisce l'accesso al cosiddetto "Senator" o "Honorary Circle" ai passeggeri dei servizi Gold, Platinum, 1K o Global prenotati tramite United Airlines.

Circa l'autore

Avatar di Linda Hohnholz, redattrice di eTN

Linda Hohnholz, editore eTN

Linda Hohnholz scrive e modifica articoli dall'inizio della sua carriera lavorativa. Ha applicato questa passione innata a luoghi come la Hawaii Pacific University, la Chaminade University, l'Hawaii Children's Discovery Center e ora TravelNewsGroup.

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