In un momento in cui il futuro sembra più incerto di quanto non lo sia stato negli ultimi anni, la comunità turistica globale si è riunita a ITB Berlin nelle sale di Messe Berlin.
Il momento non potrebbe essere più simbolico, né più scomodo. La buona notizia è che ci sono deliziosi cupcake con il numero 60, a ricordare ai visitatori i 60 anni di ITB.
Chiusure dello spazio aereo, tensioni geopolitiche in Medio Oriente, passeggeri bloccati, investitori nervosi e governi che si affrettano a reagire: queste non sono sfide astratte. Sono realtà immediate che colpiscono milioni di viaggiatori e la linfa vitale del settore dei viaggi e del turismo in questo momento in cui si tiene l'ITB.
Eppure, proprio nel momento in cui chiarezza e leadership sono più necessarie, coloro che dovrebbero guidare appaiono esitanti, cauti, persino confusi.
WTTC: Osservando la situazione
L'iniziativa Consiglio mondiale per i viaggi e il turismo (WTTC), che rappresenta le più grandi aziende private di viaggi e turismo a livello mondiale, ha rilasciato una dichiarazione formulata con cura.
Ha sottolineato:
- Monitoraggio attento delle tensioni in Medio Oriente
- L'importanza della sicurezza dei viaggiatori
- Cooperazione tra governi e settore privato
- La resilienza del settore
"WTTC segue da vicino l'impatto che le attuali tensioni in Medio Oriente stanno avendo su viaggiatori, aziende e comunità in tutta la regione e oltre. La sicurezza e il benessere dei viaggiatori e di coloro che lavorano nel settore dei viaggi e del turismo devono sempre rimanere la massima priorità.
“In momenti come questi, è essenziale una stretta cooperazione tra governi e settore privato. WTTCI membri e i partner stanno lavorando insieme per dare priorità alla sicurezza, condividere informazioni e supportare i viaggiatori e le comunità colpite dai disagi.
"Il settore dei viaggi e del turismo ha costantemente dimostrato la propria resilienza di fronte alle sfide globali. In quanto forza vitale per la connessione, la stabilità economica e la comprensione reciproca, il settore continua ad adattarsi e a rispondere responsabilmente durante i periodi di incertezza. WTTC si affianca all'industria globale nel sostenere viaggi sicuri e responsabili, incoraggiando al contempo la stabilità che consente a Travel & Tourism di continuare a contribuire positivamente alle economie e alle comunità di tutto il mondo."
Tutto vero. Tutto ragionevole. Tutto sicuro. Ma anche tutto generico.
L'affermazione avrebbe potuto applicarsi a un uragano, a una pandemia, a uno sciopero aeroportuale o a una crisi valutaria. Conferma che WTTC sta “osservando la situazione”. Non chiarisce cosa significhi una leadership decisa in questo momento.
In tempi di crisi, il settore privato cerca una direzione. I viaggiatori cercano rassicurazioni. I governi cercano coordinamento. Monitorare non significa guidare.
Tuttavia, c'è speranza. Gloria Guevara, la neo-nominata CEO di WTTC, ha esperienza nella guida con successo WTTC e gran parte del mondo del turismo durante il COVID. Ha un legame diretto con l'Arabia Saudita, in quanto ex consigliere principale del Ministro del Turismo dell'Arabia Saudita e ex Ministro del Turismo del Messico. Ha lanciato Safe Tourism, una campagna di successo durante il COVID, e ha lanciato con successo il primo evento globale durante il COVID: il WTTC Vertice.
Turismo ONU: tutto come al solito?
Al tempo stesso, UNWTO (ex Agenzia delle Nazioni Unite per il Turismo) ha aperto le candidature per il programma “Migliori Villaggi Turistici 2026”.
L'iniziativa, lanciata nel 2021, ha ricevuto oltre 1,000 candidature da 100 paesi e ora collega 319 destinazioni rurali in tutto il mondo. Si tratta, senza dubbio, di un programma positivo e significativo.
Segretario generale Shaikha Al Nuwais, originario degli Emirati Arabi Uniti e originario di Dubai, dove gli aeroporti sono chiusi e le bombe esplodono, ha sottolineato il ruolo del turismo come "elemento di svolta per le comunità rurali", preservando le tradizioni e sostenendo le piccole imprese.
Di nuovo, è vero. Ma il contrasto è sorprendente.
Mentre alcune parti della regione affrontano blocchi dello spazio aereo e incertezza, il dibattito turistico globale del suo massimo organo pubblico sembra focalizzato sui concorsi tra villaggi nel 2026. Importante? Sì. Urgente? Non esattamente. Sembra slegato dalla gravità del momento presente.
Inoltre, l'aiuto potrebbe essere in arrivo nel settore privato con l'Onorevole Edmund Bartlett, Ministro del Turismo della Giamaica, che ha lanciato la Giornata della Resilienza Turistica, ora festività delle Nazioni Unite. Bartlett ha guidato con successo il suo Paese attraverso la peggiore catastrofe umanitaria del momento.
Un'industria che si definisce una forza per la pace
Alla conferenza stampa di apertura dell'ITB, la dirigenza di Messe Berlin ha ribadito un mantra familiare: il turismo è un'industria di pace. Collega persone, culture ed economie. Costruisce ponti dove la politica costruisce muri.
Questa è più che semplice retorica. Storicamente, il turismo ha effettivamente svolto un ruolo di stabilizzazione, favorendo il dialogo e l'interdipendenza economica.
Ma la pace non si sostiene con slogan. Si rafforza con un coordinamento deciso, una comunicazione chiara e una leadership visibile nei momenti di crisi.
Se il turismo è davvero un'industria di pace, allora le sue istituzioni devono fare di più che rilasciare dichiarazioni universalmente valide e procedere con annunci pianificati in anticipo.
Il vero problema: un divario di leadership
Le risposte di entrambi WTTC e l'Ufficio del Turismo delle Nazioni Unite suggeriscono qualcosa di più profondo della semplice cautela.
Rivelano un vuoto di leadership.
- Il settore privato parla con calma e cautela.
- Il settore pubblico prosegue con la programmazione programmata.
- L'industria nel suo complesso osserva e attende.
Ciò rispecchia una tendenza globale più ampia: le istituzioni sono restie ad andare oltre un linguaggio sicuro, hanno paura di prendere posizione e sono restie ad adattare i messaggi in tempo reale.
Il turismo ha dimostrato di essere resiliente durante pandemie, crisi finanziarie, terrorismo e disastri naturali. Ma resilienza non significa silenzio. Significa leadership adattabile.
L'ITB di Berlino può rappresentare un punto di svolta?
Con migliaia di leader del settore riuniti sotto lo stesso tetto a Berlino, l'opportunità è enorme.
L'ITB potrebbe:
- Facilitare i dialoghi di coordinamento delle emergenze.
- Istituire gruppi di lavoro per la risposta alle crisi in tempo reale.
- Emettere linee guida congiunte intersettoriali.
- Riconsiderare il ruolo del turismo nella stabilizzazione delle regioni fragili.
Invece di ripetere che il turismo è resiliente, questo potrebbe essere il momento di dimostrarlo.
Forse l'ITB di Berlino può diventare più di una semplice fiera. Forse può trasformarsi in una piattaforma diplomatica e strategica proprio quando il mondo ne ha più bisogno.
O forse rimarrà quello che è sempre stato: un mercato di destinazioni e offerte, temporaneamente isolato dalla turbolenza esterna ai suoi padiglioni espositivi.
La questione incombe su Berlino
Il mondo dei viaggi è a un bivio.
Gli aeroporti chiudono. La tensione aumenta. I viaggiatori esitano. Le comunità che dipendono dal turismo avvertono immediatamente le scosse.
In momenti come questi, osservare non basta. Non basta rilasciare dichiarazioni rassicuranti. Non basta lanciare programmi a lungo termine, per quanto validi, non basta.
L'industria turistica globale si definisce una forza di pace, connessione e stabilità economica. Ora è il momento di dimostrarlo.
Speriamo che ciò che sta accadendo nei padiglioni dell'ITB di Berlino vada oltre il semplice networking e la negoziazione, e diventi invece l'inizio di qualcosa di più audace.
Perché in questo momento, il settore che connette il mondo sembra incerto su come guidarlo. L'ITB verrà inaugurato ufficialmente oggi e si concluderà giovedì. Vediamo cosa possiamo imparare da tutti i leader presenti all'ITB di Berlino, che un giornalista oggi ha definito "La Mecca del turismo mondiale".
