Nel mondo apparentemente parallelo di viaggi e turismo, l'usura del mantra del turismo sostenibile ha spinto gli esperti critici a suonare la sveglia. Cosa è andato storto con la sostenibilità? La tentazione di fare green washing aziendale è diventata troppo forte? Senza dubbio, la campana suona per una vita fuorviante in molte nicchie di comfort e i cosmetici linguistici per abbellire le proprietà di prodotti e servizi hanno smesso di corrispondere alla proposta sempre più urgente di cambiamento. Ma chi è al comando? C'è qualcuno responsabile là fuori? La responsabilità è l'essenza delle decisioni e delle risoluzioni. Ahimè, la responsabilità non sembra essere l'approccio preferito da molti personaggi di spicco odierni che, piuttosto che piegarsi a prendere decisioni, si affidano a delegare, protrarre e rinviare, seguendo lo slogan: diamo un'occhiata, poi vedremo.
Per troppe persone, la parola cambiamento equivale a guai, ma gli spin doctor sono in allerta: esiste un'idea per sostituire la parola "sostenibile", sbiancata com'è? "Turismo responsabile" non sarebbe invece un approccio più accurato, che causerebbe persino un cambiamento mentale? Dopo tutto, l'attenzione del turismo sull'equilibrio economico, sociale e ambientale di pro e contro ha il tempo dalla sua parte per sopravvivere alla tradizionale, facile pratica di giocare con valori puramente numerici volentieri sottoposti alla crescita economica nelle statistiche del PIL.
I talk show possono essere utili per aggiornare il pubblico e ripulire l'immagine degli esperti. All'inizio, è la parola, ma alla parola dovrebbe seguire l'azione. In effetti, i viaggi e il turismo responsabili, attentamente progettati e rigorosamente implementati, potrebbero migliorare il turismo intrinsecamente, andando oltre il suo core business come un'industria di servizi eccezionale. Oltre a trarre benefici come risultato delle prestazioni imprenditoriali, le aziende hanno un impegno sociale, e lo sanno. La beneficenza e la sponsorizzazione sono solo due campi di attività in cui le aziende si dedicano, per migliorare la loro reputazione e immagine sociale. Ma c'è qualcos'altro che ha a che fare con l'estensione delle funzioni e delle responsabilità.
Incastonati in un contesto politico, i viaggi e il turismo, per promuovere la cooperazione, sono inclini a cercare punti in comune con organismi affini sia nel governo che nel mondo degli affari, utilizzando la "diplomazia culturale" come strumento per lanciare iniziative intersettoriali o intersettoriali. È vero che il turismo è in grado di dare forma all'identità regionale e di promuovere l'emergere di un'immagine desiderata come destinazione di viaggio, ma ancora di più, in modo supplementare, come "luogo in cui vivere, lavorare, investire e viaggiare". L'idea di un'estensione è: il turismo non promuoverebbe solo una destinazione per le vacanze, ma guiderebbe il "marketing del luogo" del paese (della regione, della città) nel suo complesso: un approccio più olistico che coprirebbe le esigenze e le aspirazioni dei visitatori, della gente del posto e dell'ambiente. Potrebbe attrarre il massimo della consapevolezza pubblica e, infine, migliorare la percezione di "t" come una "cassetta degli attrezzi di comunicazione" incredibilmente completa, o un insieme di strumenti di comunicazione multilivello.
Il turismo è il più grande datore di lavoro al mondo (World Travel & Tourism Council – WTTC) e uno molto importante in Germania, che genera l'11% del PIL. Ma ci sono default che lasciano inutilizzato molto del potenziale politico del settore: la sua volatilità verso eventi negativi, soprattutto al di fuori dell'ambito immediato del turismo, la sua frammentazione in imprese per lo più di piccole e medie dimensioni e unità pubbliche, e la sua immagine prevalente di un business spensierato e divertente.
Di conseguenza, il settore è stato valutato come "non rilevante", in tempestiva reminiscenza dei commenti riguardanti la percezione politica del turismo durante la pandemia. Per sottolineare l'importanza economica e sociale del turismo, rendendo "rilevante" la percezione delle sue proprietà cruciali, la sua funzione estesa come "un cluster orchestrato di strumenti di comunicazione multilivello" sarebbe una grande risorsa, accompagnata da un rimpasto strutturale e da un maggiore rafforzamento dei suoi organismi pubblici. I ministeri del turismo dovrebbero svolgere un ruolo più efficace come punta di diamante del marketing territoriale, custode del marchio "ombrello" e promotore delle politiche di marketing territoriale.
Pertanto, il tradizionale ministero del turismo dovrebbe essere promosso, da "organizzazione di linea" funzionale, come è ampiamente praticata, al livello di "organismo di staff" al vertice della leadership statale/governativa. Per assicurare che il ministero, oltre al suo impegno nei confronti delle tipiche normative della pubblica amministrazione, agisca secondo le priorità di mercato, il ministero del turismo dovrebbe essere completato da un Consiglio di promozione libero che detiene uno status di autonomia definito per mantenere la flessibilità operativa. Le responsabilità includerebbero l'elaborazione di una dichiarazione integrata di missione-visione, linee guida coerenti, strategia e operazioni.
Il turismo, infatti, non è mai stato riluttante a proclamare un altro elemento del suo “scopo più alto”: la sua pretesa di essere un importante pacificatore globale.
Con grande sorpresa e costernazione di tutti, l'attuale periodo di crisi e guerra non è stato prevenuto, né tantomeno mitigato: né dai politici, né dai movimenti per la pace, né dai guru del clima, né dal "Corypheus" del Friday for Future, né dagli stakeholder dei Giochi olimpici, né dai buffoni di corte del carnevale globale, né dalle voci inascoltate di chiese, moschee e templi e, ultimo ma non meno importante, nemmeno dai leader del turismo globale.
Come può il turismo sostenere il suo mantra di essere un pacificatore globale? Il modello dato si è rivelato abbastanza buono da fungere da fatto incontestato? Ci sono molti esempi nel bagaglio politico dei trucchi, stipulati come dogmi "senza opzioni". Alla fine il mainstream spinge il falso a emergere e a perpetuarsi come corretto e vero, sebbene a causa della sua perenne ripetizione. La nostra speranza che nonostante tutte le probabilità le cose possano andare bene può andare di pari passo con una buona dose di umorismo e la nostra comprensione trascendentale che siamo solo ospiti sulla terra. Il nostro mondo è il nostro ospite e siamo tutti co-ospiti, ospiti e co-creatori. Pertanto, in larga misura, siamo responsabili della "Condizione Umana" (Hannah Arendt). Sembra, tuttavia, che non possiamo sfuggire al sospetto di cospirare con la "Parte di quel Potere, non compresa, Che vuole sempre il male e opera sempre il bene" (Goethe nel Faust). Con la prova del nove ancora in sospeso, la richiesta di pace del turismo rimane quasi altrettanto controversa quanto la laboriosa analisi delle cause profonde del COVID-19.
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