Visit Almaty ha invitato il World Tourism Network per parlare a un corso di formazione governativo sul turismo in Kazakistan. WTNIl vicepresidente per le relazioni internazionali, il dott. Alain St. Ange, ha risposto alla richiesta ed è volato ad Almaty. Il dott. St. Ange, ex ministro del turismo, dell'aviazione civile, dei porti e della marina per le Seychelles, ha l'esperienza necessaria per partecipare a una sessione di formazione fondamentale e illuminante per i professionisti del turismo kazako. Il dott. St. Ange gestisce anche una società di consulenza turistica internazionale, parte della Rete di marketing turistico.
Insieme alla guida ufficiale e personalità locale del settore turistico kazako, la signora Zhanar Gabit, e al signor Tom Buncle, amministratore delegato di 'Yellow Railroad' International Destination Consultancy, St. Ange è intervenuto a una sessione di formazione turistica a cui hanno partecipato i dirigenti del governo del turismo del Kazakistan, tra cui la polizia turistica, la gestione delle destinazioni, i musei, gli ufficiali doganali e di frontiera.
Queste sessioni di formazione in Kazakistan si sono concentrate principalmente sui manager, consentendo loro di proseguire la formazione del personale dei loro dipartimenti su come lavorare meglio con i turisti e mostrare l'attrattività del paese per il turismo.
L'organizzazione ha radunato circa 300 delegati governativi, divisi in 10 gruppi da 30 persone, per sessioni della durata di due giorni.
"La conoscenza del turismo internazionale è nella media. I dipendenti capiscono cos'è il turismo in generale. Il Kazakistan è una nuova destinazione sulla mappa del turismo mondiale, quindi molte persone vogliono sapere meglio come trattare con i visitatori stranieri.
Il format è la formazione di facilitazione che si concluderà con un'ampia sessione di domande e risposte", ha affermato un rappresentante degli organizzatori. "L'obiettivo principale di questo programma di formazione organizzato dal governo è rafforzare la comprensione dell'importanza dell'implementazione degli standard internazionali nel settore dell'ospitalità e creare un ambiente "amichevole" per i visitatori internazionali.
L'attenzione è rivolta alla formazione delle persone in merito agli elevati standard di norme comportamentali nei confronti dei visitatori, che possono essere indirizzati alla consapevolezza globale del Kazakistan come destinazione turistica amichevole.
Alain St.Ange ha iniziato le sue sessioni con "What is Tourism" e ha discusso di come ogni Manager presente alle sessioni possa contribuire a consolidare il turismo in Kazakistan. Ha anche incoraggiato le autorità del Kazakistan a collaborare con i suoi paesi dell'Asia centrale e a sviluppare una nuova destinazione "Central Asia Tourism".
"Sono rimasto stupito da ciò che il Kazakistan offre ai viaggiatori esigenti in cerca di una nuova destinazione. Il Kazakistan ha le montagne più incredibili. Situato a soli 30 minuti dal centro di Almaty, le piste da sci offrono quattro piedi di neve.
I fiumi offrono incredibili rafting. Il Kazakistan ha laghi, deserti, canyon e altre incredibili risorse naturali e culturali.
La sua gente e la sua cultura rimangono uniche come destinazione eurasiatica".
St.Ange ha incoraggiato le autorità a collaborare o cooperare con organizzazioni come la World Tourism Network (WTN), che può contribuire a fare del turismo un solido pilastro dell'economia dopo il petrolio e il gas, di cui sono così fortunati.
