I passeggeri di WestJet ora sono autorizzati a volare prima di raggiungere l'aeroporto

La società tecnologica londinese Zamna annuncia un pilota del suo sistema di intelligenza digitale brevettato con la compagnia aerea canadese WestJet, su rotte internazionali selezionate tra il Regno Unito e il Canada. 

Il programma pilota, che inizierà a luglio, si concentrerà inizialmente sul miglioramento dell'esperienza di verifica della documentazione di viaggio degli ospiti WestJet che volano sulle rotte tra l'aeroporto internazionale YYC di Calgary e Londra Heathrow e tra l'aeroporto internazionale Pearson di Toronto e Londra Gatwick. 

Il programma pilota:

• Utilizza la tecnologia Zamna altamente sicura, conforme a GDPR e PIPEDA per verificare i dati di migliaia di passeggeri prima che arrivino in aeroporto, consentendo a WestJet di confermare immediatamente che i dati sull'identità e sui vaccini forniti da ciascun passeggero sono conformi a tutti i requisiti normativi di viaggio
• Fornisci tranquillità e sicurezza agli ospiti WestJet, prima che arrivino in aeroporto, che la loro documentazione di viaggio sia stata verificata e accettata rispetto a una lista di controllo in tempo reale  
• Migliora i processi di check-in pre-volo aumentando l'efficienza digitale e promuovendo un'esperienza più fluida per gli ospiti 
• Elimina la necessità per gli ospiti di WestJet di fornire documentazione aggiuntiva all'arrivo in aeroporto
• Implementa miglioramenti nelle principali soluzioni digitali e per siti Web di WestJet, grazie alla tecnologia invisibile di Zamna

Irra Ariella Khi, CEO di Zamna, spiega: “Ogni giorno, le compagnie aeree devono elaborare e verificare i passaporti, i visti e i dati sanitari dei passeggeri e verificarli rispetto ai requisiti di viaggio normativi in ​​continua evoluzione, che differiscono da destinazione a destinazione. WestJet, con il suo ammirevole impegno nel fornire la migliore esperienza possibile agli ospiti, sta aprendo la strada in Nord America sfruttando la tecnologia già esistente per risolvere tali problemi.

“In Zamna, crediamo che la pietra angolare di tutti i viaggi internazionali sia il passaporto, un documento riconosciuto in tutto il mondo e lo standard delineato dall'Organizzazione per l'aviazione civile internazionale. Questo è il motivo per cui ancoriamo tutti i dati dei viaggiatori, che si tratti di informazioni sull'identità e sul visto o sullo stato di vaccinazione, al passaporto. La nostra tecnologia controlla istantaneamente questi dati rispetto ai requisiti di viaggio e di frontiera in tempo reale, il che significa che le compagnie aeree possono essere pronte per qualsiasi cosa e i passeggeri possono arrivare in aeroporto con la certezza che potranno salire a bordo del loro volo con un solo documento in mano: un passaporto."

Con un approccio lungimirante all'esperienza degli ospiti, WestJet è all'avanguardia nel garantire che i passeggeri su rotte selezionate siano approvati e pronti a volare prima ancora che raggiungano l'aeroporto. 

Natalie Farand, Vicepresidente, Guest Experience, WestJet aggiunge: “In WestJet, ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccezionale per i milioni di ospiti che voliamo ogni anno. Innoviamo continuamente per offrire un'esperienza senza interruzioni ai nostri ospiti e la tecnologia di Zamna è una strada che stiamo esplorando in questo ambiente di viaggio dinamico e in evoluzione. Con la tecnologia Zamna che alimenta i requisiti di verifica per il check-in su voli selezionati tra il Canada e Londra Regno Unito, i nostri ospiti godranno della completa sicurezza che i loro documenti di viaggio sono completamente conformi per poter volare”.

Sfruttando gli oltre 50 milioni di verifiche dei passaporti già completate in collaborazione con altre compagnie aeree leader a livello mondiale, la tecnologia di Zamna funziona in modo invisibile in background per dimostrare che i dati del passaporto di un passeggero sono corretti e affidabili. Da lì, le informazioni sulla vaccinazione o sul visto precedentemente associate al passaporto vengono sbloccate per un uso futuro. Il toolkit dinamico di intelligenza digitale di Zamna viene fornito con una suite di funzionalità che consente alle compagnie aeree globali di rispondere rapidamente a un cambiamento nei requisiti normativi imposti dai governi in qualsiasi destinazione.

"Siamo orgogliosi che Zamna sia stata selezionata da WestJet, tra le più grandi compagnie aeree del Nord America, per pilotare l'uso della nostra soluzione di intelligenza digitale per migliorare significativamente l'esperienza di verifica dei propri ospiti su rotte selezionate", conclude Khi. 

La collaborazione tra Zamna e WestJet Airlines segna il primo esempio in Nord America di una soluzione digitale invisibile per verificare senza problemi i dati dei viaggiatori rispetto ai requisiti di viaggio in tempo reale prima dell'arrivo in aeroporto, utilizzata su rotte di voli internazionali commerciali in tempo reale.