Hilton Orlando nomina il nuovo Hotel Manager

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Scritto da Harry Johnson

Hilton Orlando ha annunciato oggi la nomina di Richard Hess come Hotel Manager. In questo ruolo, Hess guiderà le operazioni sulle 1,424 camere e suite della struttura, gestendo un team dinamico di 800 membri per continuare a migliorare l'esperienza degli ospiti in tutti i servizi dell'hotel. 

"La vasta esperienza di Richard in vari aspetti della gestione, insieme alla sua conoscenza e passione per lo standard di servizio Hilton, lo posizionano perfettamente a guidare le nostre operazioni alberghiere", ha affermato Chris Mueller, Direttore Generale di Hilton Orlando. "È una risorsa inestimabile per il team e accogliamo con entusiasmo il suo nuovo approccio al servizio e alla leadership degli ospiti mentre ci sforziamo per l'eccellenza continua". 

Richard Hess è un comprovato professionista del settore dell'ospitalità, che vanta oltre 15 anni di esperienza nel front office, nelle pulizie e nelle operazioni delle camere, nonché nella gestione di spa e cibo e bevande. Hess è entrato in Hilton nel 2009, iniziando la sua carriera nel settore dell'ospitalità all'Hilton Fort Lauderdale Beach, dove ha ricoperto il ruolo di vicedirettore delle pulizie, vicedirettore delle operazioni di front office e responsabile di cibo e bevande per il resort di lusso da 374 camere. Sfruttando la sua variegata esperienza, Hess ha recentemente ricoperto ruoli come Direttore delle Operazioni di Front Office e Direttore delle Camere presso il rinomato Waldorf Astoria Boca Raton Resort & Club e Waldorf Astoria Boca Beach Club della Florida meridionale, rispettivamente. 

Prima di entrare a far parte dell'Hilton Orlando, Hess è stato Direttore delle operazioni e Hotel Manager per il Waldorf Astoria Chicago, un resort di lusso a 215 stelle AAA 5 Diamond e Forbes con 4 camere. In questo ruolo, ha assistito nella riapertura della struttura dopo la pandemia, ha gestito una ristrutturazione da 11 milioni di dollari della hall, del bar, del ristorante e delle camere e ha guidato oltre 250 membri del team e manager a raggiungere e superare gli obiettivi sia in termini di entrate che di esperienza degli ospiti .  

Nato nel sud della Florida, Hess si è laureato alla Florida Atlantic University, dove ha conseguito una laurea in economia aziendale con una specializzazione in ospitalità e turismo.

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Harry Johnson

Harry Johnson è stato il redattore degli incarichi per eTurboNews da più di 20 anni. Vive a Honolulu, Hawaii, ed è originario dell'Europa. Gli piace scrivere e coprire le notizie.

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