Destinations International (DI), la principale associazione mondiale che rappresenta le organizzazioni di destinazione e gli uffici congressuali e turistici (CVB), ha condiviso spunti e annunciato nuove risorse per supportare e promuovere l'inclusione nel settore dei viaggi e del turismo durante il suo Social Inclusion Summit 2024, tenutosi a Spokane, Washington, USA, dal 28 al 30 ottobre. L'evento si è tenuto contemporaneamente al Business Operations Summit 2024 di DI.
Quasi 80 professionisti del settore turistico provenienti dagli Stati Uniti e dal Canada hanno partecipato all'evento, incentrato sul tema "Avanti insieme: creare iniziative di inclusione intenzionale che promuovono la crescita economica e l'impatto sulla comunità.” Erano presenti anche due studenti dell'Università del Maryland Eastern Shore, vincitori delle borse di studio HBCU Hospitality Scholarships della Destinations International Foundation.
Durante il summit, DI ha presentato le risorse e le informazioni a disposizione delle organizzazioni di destinazione e della comunità per promuovere l'accessibilità e l'inclusione, tra cui:
Rapporto sull'accessibilità globale – uno sforzo di ricerca collaborativo di City Destinations Alliance (CityDNA) e DI per fornire una comprensione fondamentale delle iniziative globali in materia di accessibilità e fungere da catalizzatore per le destinazioni nell'evoluzione delle loro strategie e nel riconoscimento del valore economico dell'accessibilità.
Sintesi del settore sulla diversificazione e fidelizzazione della forza lavoro – un rapporto che evidenzia la necessità di una forza lavoro più diversificata nel settore dei viaggi e del turismo e condivide la visione decennale di DI per attrarre e trattenere talenti più diversificati e promuovere una maggiore rappresentanza nella leadership.
Lessico dell'inclusione sociale 2024 – un compendio di parole basato sulla ricerca che offre ai leader delle organizzazioni di destinazione il vocabolario più efficace per trasmettere l'importanza e l'impatto dell'inclusione ai loro stakeholder e alle loro comunità.
Glossario delle risorse per l'inclusione sociale – un elenco di risorse e servizi DI essenziali disponibili per potenziare i professionisti della destinazione che lavorano per promuovere l’inclusione nelle proprie organizzazioni, nonché nel loro impegno con le parti interessate e le comunità.
"Le organizzazioni di destinazione possono svolgere un ruolo essenziale nel promuovere l'inclusione sociale, sia per le proprie attività che come catalizzatori nelle comunità locali", ha affermato Sophia Hyder Hock, DI Chief Inclusion Officer. "Ci auguriamo che le sessioni e le conversazioni al summit, insieme alle nuove risorse condivise con i partecipanti, favoriscano l'inclusione, che sappiamo essere vantaggiosa per l'economia e la comunità locale. Spokane è stata la sede ideale per le discussioni sul progresso dell'accessibilità e dell'inclusione sociale nel settore dei viaggi e del turismo. Siamo stati onorati di incontrarci in una città così storica e accogliente e siamo profondamente grati per l'enorme supporto del Presidente e CEO Rose Noble e dell'intero team di Visita Spokane. "
Le sessioni del Summit hanno trattato una serie di argomenti, tra cui: "Promuovere l'inclusione: strategie di advocacy per coinvolgere gli enti locali", "Dall'intenzione all'azione: stabilire la responsabilità nell'inclusione sociale", "I sette segreti dell'ospitalità inclusiva", "Migliorare la cultura del posto di lavoro: intelligenza emotiva e comunicazione inclusiva" e "Strategie di fidelizzazione e pianificazione della successione per una forza lavoro diversificata".
I partecipanti hanno ricevuto i quaderni di lavoro "Idee che innescano il cambiamento" per incoraggiare la riflessione e portare a casa le migliori pratiche, mentre le sessioni di gruppo hanno offerto opportunità di discussione e scambio di idee. Un'esperienza culturale immersiva al Riverfront Park di Spokane ha permesso di apprendere la sua storia e il suo design, e i rappresentanti del Riverfront Park e dello Spokane Riverkeeper hanno discusso del loro lavoro per migliorare la sostenibilità dentro e intorno al fiume un tempo fortemente inquinato. I membri delle tribù indigene di Spokane, Kalispell e Coeur d'Alene hanno istruito i partecipanti sulle loro storie e culture e hanno fatto luce sull'impatto del turismo culturale, inclusi i programmi presso il Casinò e Resort Coeur d'Alene.
"Il Social Inclusion Summit, giunto ormai al suo secondo anno, è stato ed è un'opportunità per vedere il quadro generale del lavoro svolto", ha affermato Sonya Bradley, responsabile della diversità, dell'equità e dell'inclusione presso Visita Sacramento e co-presidente del comitato per l'inclusione sociale del DI. "Dal discorso di apertura, che non è stato semplicemente stimolante ma ci ha spinto tutti ad approfondire davvero il turismo inclusivo, alle discussioni della tavola rotonda, in cui abbiamo ascoltato le sfide e i successi dei nostri colleghi della destinazione, il Summit ci ha fornito gli spunti di cui abbiamo bisogno per far evolvere i nostri ruoli e le nostre responsabilità. Sono andato via con idee e nuove connessioni. L'esperienza immersiva è il momento clou del Summit. Avere la possibilità di ascoltare storie direttamente dai membri delle tribù native e di conoscere la loro cultura è stato un privilegio e un onore. Non vedo l'ora del Social Inclusion Summit del prossimo anno".
Il Social Inclusion Summit del 2025 si terrà dal 28 al 30 ottobre 2025 a Jackson, Mississippi, USA.
I partner dell'evento per il Social Inclusion Summit del 2024 includevano:
International LGBTQ + Travel Association (IGLTA)
Associazione del turismo indigeno del Canada (ITAC)
Paradise – un partner per il bene
Informazioni sulle destinazioni internazionali
Destinations International è la risorsa più grande e affidabile al mondo per le organizzazioni di destinazione, i Convention and Visitor Bureau (CVB) e gli enti del turismo. Con oltre 8,000 membri e partner da oltre 750 destinazioni, l'associazione rappresenta una potente comunità lungimirante e collaborativa in tutto il mondo. Per maggiori informazioni, visita www.destinationsinternational.org.
Informazioni sulla Fondazione Destinations International
La Destinations International Foundation è un'organizzazione senza scopo di lucro dedicata a dare potere alle organizzazioni di destinazione a livello globale fornendo istruzione, ricerca, advocacy e sviluppo della leadership. La Fondazione è classificata come organizzazione di beneficenza ai sensi della Sezione 501 (c)(3) dell'Internal Revenue Service Code e tutte le donazioni sono deducibili dalle tasse. Per maggiori informazioni visita www.destinationsinternational.org/about-foundation.
