Cos'è la resilienza turistica secondo WTTC?

Migliorare la resilienza

Puerto Rico imposta la scena in un nuovissimo rilascio WTTC studio intitolato Migliorare la resilienza per guidare la sostenibilità in una destinazione.

Puerto Rico imposta la scena in un nuovissimo rilascio WTTC studio intitolato.

“Migliorare la resilienza per guidare la sostenibilità in una destinazione”

Sebbene la letteratura accademica sulla resilienza in un contesto turistico o di destinazione rimanga agli albori, il concetto è paragonabile a ciò che rende una persona resiliente.

Quando un bambino è considerato "resiliente", in genere significa che ha una forte capacità di resistere all'avventura, alle crisi o ai traumi e di diventare più forte attraverso l'adattamento, l'apprendimento e l'affrontare i rischi nel loro passo.

Rilevante è anche la frase “Ciò che non ti uccide ti rende più forte”, in quanto introduce l'aspetto temporale che inizia a legare il concetto di resilienza di fronte a shock una tantum o ripetuti, all'idea di progresso nel tempo, e quindi a lungo termine
concetto di sostenibilità.

L'obiettivo non è né la definizione accademica di resilienza né
la sostenibilità nelle destinazioni, né i quadri teorici per costruire la resilienza, ma piuttosto le azioni pratiche sul campo. Descrive le cose specifiche che le destinazioni possono fare, e stanno già facendo, per imparare da eventi di stress e shock recenti e in corso, per prepararsi al prossimo evento catastrofico e garantire il
sostenibilità a lungo termine delle loro attività turistiche in evoluzione.
La pandemia di COVID-19 è senza dubbio uno degli shock globali più significativi per i viaggi e il turismo dalle guerre mondiali del ventesimo secolo.

Mentre il PIL globale è diminuito del 3.3% nel 2020 rispetto all'anno precedente, il PIL relativo ai viaggi e al turismo è diminuito di oltre il 50.4% nello stesso periodo e non si prevede che tornerà ai livelli del 2019 prima del 2023. Sono stati persi oltre 60 milioni di posti di lavoro nei viaggi e nel turismo e miliardi di viaggi non sono stati effettuati e molte destinazioni hanno iniziato il loro riavvio e la ripresa solo all'inizio del 2022.

Ma la pandemia di COVID-19 non è certamente il primo grande shock che ha scosso le destinazioni, i loro abitanti e i loro stakeholder più ampi. Catastrofi naturali, atti di terrorismo e salute
le paure, tra l'altro, hanno insegnato lezioni preziose e hanno indotto le destinazioni ad adattare le loro offerte, le loro operazioni e
loro modelli di governance. La rapida variabilità del clima continua anche a essere una minaccia crescente di interruzione di viaggi e
Turismo.

Attraverso una serie di interviste approfondite e una revisione della recente letteratura sul turismo e sulla resilienza, il seguente quadro
delle dimensioni di resilienza per le destinazioni è stata compilata.

Queste dimensioni prendono vita con casi di studio di
le destinazioni stesse. Mentre ogni destinazione e ogni shock è unico, ci sono lezioni che possono essere condivise e
migliori pratiche che possono essere adattate, al fine di contribuire a garantire che tutte le destinazioni possano aumentare la propria resilienza e garantire un percorso più agevole verso lo sviluppo sostenibile.

Definire e collegare resilienza e sostenibilità

Al centro della resilienza e della sostenibilità c'è il rischio o l'incertezza. Destinazioni, politici, aziende e viaggiatori
prendere continuamente decisioni basate sulla valutazione dei pericoli e dei rischi che ne derivano.

A volte questi sono relativamente noti e ben compresi (ad esempio, la probabilità che il clima sia caldo e soleggiato a Maiorca a luglio), ma altre volte non lo sono (ad esempio, le possibilità di un attacco terroristico nel centro di Londra) .

Mentre la sostenibilità, in generale, riguarda l'assicurare una prosperità senza fine, la resilienza è il concetto di gestirle
stress, shock o eventi che possono essere stati previsti o meno, ma che si traducono in condizioni ben al di fuori del
condizioni "normali" o "normali" in una destinazione.

Gli stress sono in genere considerati di natura continuativa - per
ad esempio, la perdita ricorrente di acqua o fornitura di energia, mentre gli shock sono tipicamente di breve durata e di natura improvvisa, come a
uragano o inondazione, ma il recupero e il ripristino verso una "nuova normalità" possono richiedere settimane, mesi o addirittura anni in alcuni casi,
soprattutto quando gli shock sono combinati o a cascata.

La resilienza è un prerequisito per la sostenibilità? E viceversa?

La direzione dalla resilienza alla sostenibilità è più chiara rispetto al contrario: senza resilienza, il raggiungimento di obiettivi di turismo sostenibile o sviluppo sostenibile diventerà praticamente impossibile. Man mano che gli eventi meteorologici estremi diventano più comuni, l'instabilità politica continua a fluire e rifluire e si prevede ampiamente che le pandemie diventeranno più prevalenti, il progresso verso gli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite (SDG) richiederà una capacità di adattamento sempre maggiore.

In che modo le destinazioni affrontano le priorità di resilienza?

Nella preparazione di questo rapporto, sono stati intervistati funzionari e leader del turismo in una vasta gamma di destinazioni, dai deserti
alle isole e dalle città alle comunità balneari. Alla domanda su cosa significasse resilienza per la loro destinazione, i leader del turismo
condiviso risposte diverse. Alcune risposte comuni includevano:
• Mantenere i posti di lavoro nei viaggi e nel turismo di fronte alla chiusura dei viaggi.
• Adattarsi rapidamente ai nuovi mercati dei visitatori per mantenere alta l'occupazione degli hotel.
• Implementazione di processi efficaci per rispondere ai disastri naturali proteggendo le popolazioni locali e le risorse naturali,
e la riapertura al turismo non appena sarà sicuro farlo.
• Garantire il coinvolgimento della comunità nelle attività turistiche per costruire una maggiore connessione e flusso di informazioni.
Non sorprende che le diverse priorità siano state informate e influenzate dalle recenti esperienze in ciascuna destinazione, che
sono variati in base alla posizione, al clima, al mix di visitatori, alla dipendenza da Viaggi e Turismo come motore economico, alla visione politica, alla tipologia di visitatori e alle priorità di Viaggi e Turismo.

Le destinazioni più esposte al rischio climatico e alle condizioni meteorologiche estreme si concentreranno generalmente su temi ambientali e infrastrutturali nella resilienza della destinazione. Quelli con un'elevata dipendenza dalle entrate turistiche tendono a concentrarsi sulla resilienza economica e sociale, in particolare sulla capacità della destinazione, delle sue imprese e della sua forza lavoro di ruotare rapidamente in caso di shock.

Le destinazioni che registrano una domanda stagionale o concentrata tendono a concentrarsi maggiormente sulla ricerca di un equilibrio tra il valore del visitatore e quello del residente per garantire l'accettazione sociale di Viaggi e Turismo.
Tutte le destinazioni sono state colpite dalla pandemia di COVID-19, che ha messo in evidenza sia il valore dei Viaggi che del Turismo
e i rischi inerenti all'eccessiva dipendenza senza flessibilità.

Le World Travel & Tourism Council (WTTC) ha pubblicato oggi un nuovo rapporto su linee guida pratiche e studi di casi per supportare le destinazioni nel diventare più resilienti e sostenibili al Forum sulla sostenibilità e gli investimenti che si terrà a San Juan, Porto Rico.

At WTTC Vertice di Manila del 2021 nell'aprile 2022, WTTC ha annunciato "Nozioni di base sulla sostenibilità degli hotel",

Clicca qui per scaricare il completo WTTC relazione (PDF) con il caso di studio di Porto Rico.

Circa l'autore

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Juergen T. Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz ha lavorato ininterrottamente nel settore dei viaggi e del turismo sin da quando era un adolescente in Germania (1977).
Lui ha fondato eTurboNews nel 1999 come prima newsletter online per l'industria mondiale del turismo di viaggio.

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