Secondo un gruppo di leader del settore riuniti oggi all'IMEX di Francoforte, l'evoluzione del clima globale ha portato con sé numerosi cambiamenti a cui il settore dei meeting e degli eventi deve adattarsi.
Tra i cambiamenti discussi nel programma "Stato del settore 2025: Intenzione all'azione" nell'Inspiration Hub della trasmissione, c'era il nuovo set di competenze richieste ai professionisti degli eventi. Adattabilità e pensiero critico hanno avuto un ruolo importante.
Kai Hattendorf, fondatore e CEO di HTF Consulting, ha dichiarato: "Il clima geopolitico sta accelerando la regionalizzazione: ci stiamo muovendo verso un approccio più localizzato agli eventi. Prevedo che i futuri incontri consisteranno in conversazioni più intime con piccoli gruppi. Alcuni professionisti del settore eventi stanno già rispondendo a questo cambiamento".
Ha poi menzionato la tendenza persistente degli "organizzatori di eventi casuali": "Un numero crescente di comunità si sta evolvendo in eventi dal vivo. Un esempio è SXSW, che è nato come comunità e poi si è trasformato in un evento. Come tutti sappiamo, al centro di questo approccio c'è l'esigenza di promuovere il coinvolgimento e il senso di appartenenza".
Anche Reggie Aggarwal, CEO di Cvent, ha concordato: "I tre pilastri fondamentali degli eventi sono l'esperienza, i contenuti e il contatto umano. Tutti e tre sono importanti e lo saranno anche in futuro. Indipendentemente dal panorama tecnologico più ampio, questi principi fondamentali non cambieranno".
Il panel, di cui faceva parte anche Carina Bauer, CEO di IMEX, ha concordato inoltre che è responsabilità degli organizzatori di eventi comunicare e sensibilizzare i partecipanti e i team sul valore delle relazioni di persona.
Melissa Torres, partecipante dell'International Finance Corporation, ne è un esempio: "Sono interessata a vedere come gli altri organizzatori di eventi stanno reagendo al clima attuale: voglio rimanere aggiornata per poter continuare a supportare e consigliare i miei clienti. Vedere il settore prosperare qui in fiera mi rinvigorisce e mi dà l'energia per andare avanti".
In altre parti del programma, le indicazioni e gli spunti di leadership forniti da vari relatori provenienti da diverse discipline hanno attirato un pubblico attento.
In "Unveiling ELX: Leading global teams through uncertainty", Chloe Richardson di ELX ha spiegato: "Una cultura aziendale esisterà comunque, quindi bisogna chiedersi: è un caso o una scelta intenzionale? Spetta ai leader costruire la propria cultura in base a come desiderano che sia il loro team".
Nel loro libro Lessons in Extreme Leadership, l'ex pilota di elicottero Sarah Furness e l'ex poliziotto Rob Hosking hanno offerto consigli sulle migliori pratiche tratti direttamente dalla loro esperienza in prima linea.
Sarah ha spiegato: "Tutti impariamo dai nostri errori, e il mio periodo nelle Forze Armate mi ha insegnato che nessuno si propone di commettere errori di proposito. Una volta capito questo, e capito che potrebbe succedere a chiunque, si diventa leader più compassionevoli".
Rob concorda: "Non sono solo i leader a creare culture. Siamo tutti noi. I debriefing sono vitali, che siano informali o formali. Assumersi la responsabilità collettiva di tutti gli apprendimenti è il modo in cui creiamo una cultura di sicurezza e crescita".
Nel loro libro "Leading with Empathy, Lessons from Atlantic Crossings", Matt Garman, CEO di The Corporate Adventurer, e Josh Stinton, Business Design Facilitator presso Fieldwork, hanno concordato che un'estrema accettazione abbinata alla gentilezza può fare molto quando i team sono sotto pressione.
Matt ha detto: "Non sottovalutate l'importanza di essere aperti e chiari nella comunicazione e di esercitarvi in anticipo su come comportarvi. Abbiamo adottato parole d'ordine e comportamenti codificati, come alzare la mano quando qualcuno ha avuto una brutta giornata e voleva solo essere lasciato in pace. Questi accordi hanno rafforzato il nostro reciproco senso di fiducia, convinzione e sicurezza, e ci hanno anche fatto risparmiare un'enorme quantità di energia".
Un nuovo rapporto IMEX esplorerà questo nuovo insieme di competenze di leadership. "Come guidare con impatto in tempi estremi" sarà pubblicato il mese prossimo...
