Secondo una recente ricerca, per la prima volta i clienti nel Regno Unito effettuano più prenotazioni alberghiere tramite dispositivi mobili che tramite computer desktop.
Gli esperti di tecnologia alberghiera hanno scoperto che le prenotazioni da dispositivo mobile hanno superato quelle da desktop per i soggiorni nel Regno Unito, con oltre la metà di tutte le prenotazioni (51.3%) completate su smartphone nell’ultimo anno, segnando un incremento del 6.1% rispetto all’anno precedente. Questa tendenza evidenzia la crescente comodità tra i consumatori nell’utilizzo dei dispositivi mobili per le prenotazioni di viaggi, in gran parte attribuita alla ricchezza di informazioni e all’esperienza di prenotazione semplificata accessibile su varie piattaforme.
Le prenotazioni da desktop sono diminuite del 3.8%, e rappresentano ormai solo il 46.5% del totale delle prenotazioni. Al contrario, le prenotazioni tramite tablet hanno subito un calo significativo del 33.4%, contribuendo solo per il 2.2% alle prenotazioni alberghiere nazionali nel Regno Unito.
Nell'anno precedente, la distribuzione delle prenotazioni alberghiere nazionali tra dispositivi mobili e desktop era quasi identica, con il mobile che rappresentava il 48.3% e il desktop leggermente in testa al 48.4%.
Lo studio indica che le prenotazioni da dispositivo mobile rimangono meno redditizie per gli albergatori rispetto a quelle da desktop. Un'analisi dei ricavi generati dalle prenotazioni alberghiere tramite cellulare, desktop e tablet nell'ultimo anno rivela che le prenotazioni da desktop hanno contribuito per il 50.1% al totale dei ricavi, mentre le prenotazioni da mobile hanno rappresentato il 47.3%. Le prenotazioni di tablet hanno rappresentato il restante 2.5% dei ricavi.
Ciò suggerisce che, sebbene i viaggiatori del Regno Unito tendano a spendere di più quando prenotano alloggi tramite un desktop, questa tendenza è in evoluzione. Nonostante abbiano rappresentato la maggior parte dei ricavi nell’ultimo anno, i ricavi derivanti dalle prenotazioni da desktop sono diminuiti del 3.6% rispetto all’anno precedente, mentre i ricavi dalle prenotazioni da dispositivo mobile sono aumentati del 6.6%. Ciò indica che i viaggiatori ora utilizzano i dispositivi mobili anche per viaggi più lunghi. Inoltre, i ricavi derivanti dalle prenotazioni di tablet hanno registrato un sostanziale calo del 29.1%.
Le statistiche rivelano che oltre il cinquanta per cento delle prenotazioni di soggiorni nel UK vengono ora condotti tramite smartphone, riflettendo una crescente fiducia e dipendenza dai dispositivi mobili per l’organizzazione dei viaggi. Questo fenomeno può essere legato a diversi fattori. È in atto una transizione verso una generazione esperta di digitale che non solo si sente a proprio agio, ma spesso preferisce utilizzare i propri dispositivi mobili per le prenotazioni. Allo stesso tempo, le agenzie di viaggio online hanno notevolmente migliorato la funzionalità e la facilità d’uso delle loro piattaforme mobili, facilitando un processo di prenotazione più semplice che mai. Con l’avanzare di questa tendenza, sarà fondamentale per il settore alberghiero perfezionare le proprie piattaforme mobili per impegnarsi e trarre vantaggio in modo efficace da questo mercato in espansione.
Esaminando le tendenze globali, lo studio ha scoperto che i turisti internazionali che prenotano alloggi nel Regno Unito preferiscono prevalentemente le piattaforme desktop. Ad esempio, l’80% delle prenotazioni alberghiere effettuate dai viaggiatori americani nel Regno Unito vengono effettuate tramite desktop. Inoltre, anche i viaggiatori provenienti da Australia, Canada, Emirati Arabi Uniti, Germania, Francia e Svizzera hanno mostrato una significativa propensione all’utilizzo di dispositivi desktop per le prenotazioni alberghiere nel Regno Unito.
