Tenutosi presso la sala conferenze STC, il workshop di mezza giornata ha riunito rappresentanti dei settori dell'ospitalità, del turismo e dei trasporti, nonché imprese locali direttamente legate al settore.
Il workshop è stato progettato per consentire la discussione e il contributo dei partner, utilizzando presentazioni chiave per fornire una panoramica approfondita delle tendenze di mercato previste durante il periodo di tempo specificato, concentrandosi su viaggi non di punta, preferenze dei visitatori, modelli di spesa e tendenze emergenti o potenziali segmenti di mercato durante la stagione.
Inoltre, l'incontro ha approfondito la complessità delle esperienze uniche che le Seychelles possono offrire durante la bassa stagione, nonché l'importanza di promuovere il commercio per abbracciare pacchetti e promozioni speciali. Un’altra discussione chiave si è concentrata sull’ottimizzazione delle entrate durante la bassa stagione massimizzando l’occupazione, migliorando l’esperienza degli ospiti e introducendo strategie di prezzo innovative.
Durante l'evento, il Segretario Principale del Dipartimento del Turismo, la signora Sherin Francis, ha delineato le misure strategiche implementate per rafforzare il settore turistico delle Seychelles tra le sfide attuali. Ha sottolineato l'importanza di sfruttare gli eventi imminenti come la Coppa del mondo di Beach Soccer e quelli consolidati come la Seychelles Nature Trail Challenge e la Seychelles Sailing Challenge per aumentare il numero di visitatori durante le stagioni non di punta.
Riflettendo sulle recenti tendenze di viaggio, la signora Francis ha notato uno spostamento verso comportamenti di viaggio più razionali, con i visitatori che cercano esperienze uniche e immersione culturale. Ha riconosciuto l’eccezionale estate vissuta dall’Europa che, insieme a una serie di eventi, ha portato un significativo traffico turistico nel continente. Inoltre, ha sottolineato la forte concorrenza che le Seychelles devono affrontare da parte di altre destinazioni esotiche durante questo periodo.
“Il successo dell'industria del turismo si basa sullo sforzo collettivo.
Proprio come una pianta necessita di cure e attenzioni quotidiane, il nostro settore richiede impegno e collaborazione costanti”.
Ha aggiunto: “Un 2025 di successo significherà profitti migliori e maggiore prosperità per tutti noi”.
La signora Francis ha concluso incoraggiando la collaborazione e la dedizione, affermando: “Non esistono scorciatoie né formule magiche. Il successo deriva da uno sforzo collettivo sostenuto”.
Altre figure di spicco che hanno tenuto presentazioni durante l'evento includevano Chris Matombe, Direttore della pianificazione strategica, Bernadette Willemin, Direttore generale per il marketing delle destinazioni e Allen Cedras, CEO di SPGA.
La presentazione del signor Matombe si è concentrata sull'analisi dei dati dei visitatori per comprendere e ottimizzare le tendenze del turismo alle Seychelles. Ha fornito approfondimenti sulle preferenze dei visitatori, evidenziando mesi chiave come gennaio, maggio, giugno e settembre e li ha confrontati con concorrenti regionali come Madagascar, Maldive e Mauritius.
Il signor Matombe ha sottolineato il ruolo significativo dei visitatori europei e ha individuato le opportunità per attirare più turisti dall'Asia, dall'Africa e dalle Americhe durante la bassa stagione. Ha anche discusso le tendenze nei tassi di occupazione, le tariffe medie giornaliere, la durata del soggiorno e i modelli di spesa, sottolineando che gli hotel delle Seychelles generalmente ottengono risultati migliori nei tassi di occupazione rispetto ai concorrenti regionali.
Inoltre, il signor Matombe ha sottolineato l'importanza di un marketing mirato e di una pianificazione strategica per migliorare la distribuzione dei visitatori e le prestazioni turistiche complessive alle Seychelles.
Da parte sua, la presentazione della signora Willemin ha messo in luce il ruolo fondamentale dei dati nel plasmare il futuro dell'industria del turismo delle Seychelles. Ha sottolineato l’importanza di utilizzare dati affidabili provenienti da varie fonti, in particolare dalle parti interessate del settore, per affrontare le basse stagioni e incrementare gli affari sia per il Paese che per le singole aziende.
La signora Willemin ha discusso delle tendenze dei viaggi globali, sottolineando uno spostamento verso mercati emergenti come l’Europa orientale, l’India e il sud-est asiatico, e la crescente domanda di viaggi di lusso ed esperienziali. Ha parlato della necessità di collaborazione nell'ecosistema turistico e dell'uso di campagne di marketing mirate, pacchetti speciali ed eventi per attirare visitatori durante le stagioni non di punta.
Inoltre, ha sottolineato l’impatto della tecnologia digitale e il cambiamento dei comportamenti di viaggio, in particolare tra le generazioni più giovani, e ha sottolineato l’importanza di mantenere una forte presenza digitale.
Successivamente, la presentazione di Cedras ha fornito una panoramica dell'Autorità per i Parchi e i Giardini, un'impresa statale autofinanziata dedicata alle attività di conservazione e turismo. Dopo le presentazioni, i partecipanti sono stati suddivisi in gruppi per fare brainstorming e trovare soluzioni per migliorare la bassa stagione 2025.
La maggior parte delle proposte dei gruppi hanno evidenziato la necessità di avere più pacchetti e offerte combinati, più eventi, festival e attività culturali, migliori infrastrutture e ingressi pacchettizzati ai punti di interesse per i visitatori, tra una serie di altri.
A seguito dell'evento, il signor Roland George, segretario dell'Associazione per l'ospitalità e il turismo delle Seychelles (SHTA) e proprietario di una piccola struttura con angolo cottura, ha espresso il suo apprezzamento per il workshop ma ha chiesto un maggiore coinvolgimento da parte di vari settori governativi.
Ha sottolineato l’importanza di un approccio collaborativo tra tutte le parti interessate, sottolineando che il settore privato è desideroso di promuovere il progresso, soprattutto alla luce delle recenti sfide. George ha sottolineato la necessità di una migliore integrazione tra le tariffe turistiche e quelle escursionistiche, suggerendo che la combinazione dei costi potrebbe avvantaggiare sia le aziende che gli ospiti. Nonostante questi punti, ha elogiato la forte partecipazione e il sostegno del dipartimento del turismo.
Inoltre, Peter Sinon, presidente fondatore della Seychelles Small Hotels and Constitutionals Association (SSHEA), ha elogiato l'evento e ha sottolineato la necessità di incontri più frequenti e inclusivi. Ha elogiato il Ministero del Turismo per l'iniziativa e ha chiesto il miglioramento continuo e il consolidamento delle idee in una strategia globale.
Le proposte fornite dai partecipanti durante il workshop verranno inserite in un piano d'azione. Verrà istituito un comitato direttivo per assistere nel coordinamento dell’implementazione e il dipartimento mirerà a fornire un aggiornamento sul lavoro nella revisione di marketing di fine anno.
