Automazione ovunque, una Robotic Process Automation (RPA), ha annunciato una collaborazione con Saudi German Hospital (SGH), utilizzando robot software basati su AI per aiutare a migliorare la cura dei pazienti e automatizzare i processi aziendali end-to-end durante la crisi COVID-19.
Si prevede che i lavoratori digitali forniti da Automation Anywhere trasformeranno gli uffici di front e back office di SGH per modernizzare i punti di contatto chiave - dall'onboarding dei pazienti alla fatturazione assicurativa, alle operazioni di gestione degli uffici e ad altri processi finanziari - migliorando in definitiva la resilienza aziendale per uno dei più grandi fornitori di assistenza sanitaria nella regione . La distribuzione è stata facilitata da Advansys ESC.
"L'aggiunta delle più recenti funzionalità di automazione consentirà all'ospedale SGH di aggiungere valore e supportare gli operatori sanitari nel processo di trattamento fornendo informazioni più approfondite sulle condizioni specifiche del paziente, sullo stile di vita e sul comportamento del paziente in tempo reale", ha affermato il dottor Reem Osman - Group CEO - Saudi Ospedali tedeschi negli Emirati Arabi Uniti. "L'infusione di tecnologie cognitive e di intelligenza artificiale consentirà alla nostra piattaforma paziente intelligente di espandere le competenze e fornire risultati migliori".
Si prevede che le implementazioni dell'RPA avranno un enorme impatto per ridurre i tempi di attesa dei pazienti e migliorare le esperienze dei pazienti. Automation Anywhere e Advansys ESC hanno collaborato con il Saudi German Hospital per identificare anche le opportunità di automazione nei suoi dipartimenti assicurativi e finanziari che tipicamente gestiscono processi manuali ad alto volume, come l'idoneità all'assicurazione, la pre-autorizzazione assicurativa e l'arruolamento dei pazienti.
"L'automazione intelligente consente alle organizzazioni sanitarie di svolgere attività manuali più dispendiose in termini di tempo, liberando il personale per trattare un numero maggiore di pazienti migliorando l'efficienza dell'ospedale", ha affermato Milano Sheth, vicepresidente esecutivo, IMEA presso Automation Anywhere. "I sistemi medici colpiti dalla pandemia globale stanno vedendo come la tecnologia di automazione possa avere un enorme impatto sui progressi di un paziente implementando bot per i processi, come la semplificazione della pianificazione degli appuntamenti dei pazienti, l'ottimizzazione dei pagamenti degli account e la gestione dei flussi di lavoro sanitari. Tutto questo tempo risparmiato può tornare subito nella cura del paziente. "