Hong Kong Airlines: la sicurezza viene prima di tutto

Hong Kong Airlines: la sicurezza viene prima di tutto
Hong Kong Airlines: la sicurezza viene prima di tutto
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Scritto da Harry Johnson

Per aiutare i viaggiatori a prenotare con sicurezza e volare con sicurezza, Hong Kong Airlines ha introdotto quanto segue per migliorare l'esperienza del cliente:

Copertura viso obbligatoria 

È obbligatorio indossare una copertura per il viso o una maschera quando si vola con Hong Kong Airlines. Il rivestimento del viso deve essere indossato durante il check-in, l'imbarco, in ogni momento a bordo tranne quando si mangia o si beve o richiesto dal nostro equipaggio in una situazione di emergenza.

Si consiglia inoltre vivamente ai viaggiatori di indossare una copertura per il viso quando si spostano in aeroporto per una protezione extra.

Check-in e imbarco senza contatto

I passeggeri sono incoraggiati a utilizzare il servizio di check-in online di Hong Kong Airlines fino a 24 ore prima della partenza programmata. I chioschi per il check-in self-service sono attualmente disponibili in partenza da 香港 or Beijing.

Per aiutare a mantenere l'igiene personale in aeroporto, il disinfettante per le mani è disponibile presso tutte le aree check-in, le biglietterie, i banchi di trasferimento e i gate di imbarco di Hong Kong Airlines. 

Si incoraggia una distanza sociale di almeno 1.5 metri, soprattutto quando si fa la fila per il check-in, l'imbarco o lo sbarco.

Per i clienti che effettuano il check-in in aeroporto, il nostro team del check-in chiederà un numero di contatto aggiornato se non lo abbiamo già. Ciò aiuterà le autorità sanitarie con le misure di tracciamento e rintracciamento, se necessario.

Per soddisfare i requisiti normativi, i controlli della temperatura per i passeggeri saranno effettuati al gate di imbarco per i voli della Cina continentale.

L'imbarco sarà condotto in file per evitare il sovraffollamento alla porta e ai viaggiatori verrà chiesto di scansionare la propria carta d'imbarco.

A bordo

Gli studi hanno dimostrato che il rischio di trasmissione è basso a bordo poiché gli aerei moderni sono dotati di sistemi di filtraggio dell'aria in cabina integrati dotati di filtri HEPA (High-Efficiency Particulate Air).

Come ulteriore precauzione, Hong Kong Airlines dispone di un programma di pulizia migliorato per garantire che le nostre cabine siano accuratamente pulite e disinfettate prima della partenza. Utilizziamo prodotti approvati per la pulizia e la disinfezione degli aerei per pulire e appannare tutte le aree dei clienti e dell'equipaggio.

Salviette igienizzanti saranno disponibili su richiesta se i passeggeri desiderano pulire la loro area di seduta.

Per ridurre al minimo l'interazione a bordo, l'attività in cabina sarà limitata e i servizi di ristorazione in volo rimarranno sospesi fino a nuovo avviso. 

Sbarco

Tutti i passeggeri devono rimanere seduti fino a quando non vengono chiamati a sbarcare in fila per evitare il sovraffollamento in cabina.

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Direttore della fornitura di servizi di Hong Kong Airlines, Chris Birt ha dichiarato: “Hong Kong Airlines si impegna a fornire il più alto livello di sicurezza e standard di servizio al cliente. Le nostre misure seguono i requisiti normativi e sono in linea con le raccomandazioni del settore, per garantire che i nostri dipendenti e passeggeri siano adeguatamente protetti in ogni momento.

Continueremo a lavorare a stretto contatto con le autorità e gli aeroporti per rivedere e migliorare le nostre misure di protezione. Vorremmo anche collaborare con i nostri clienti per avere un'esperienza di volo sicura con noi e non vediamo l'ora di accogliere presto tutti sui nostri voli ".

#ricostruireviaggi

 

Circa l'autore

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Harry Johnson

Harry Johnson è stato il redattore degli incarichi per eTurboNews da più di 20 anni. Vive a Honolulu, Hawaii, ed è originario dell'Europa. Gli piace scrivere e coprire le notizie.

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