Delta Air Lines ora richiede a tutti i volantini di indossare coperture per il viso durante il viaggio

Delta Air Lines ora richiede a tutti i volantini di indossare coperture per il viso durante il viaggio
Delta Air Lines ora richiede a tutti i volantini di indossare coperture per il viso durante il viaggio

Delta Air Lines dipendenti e clienti sperimenteranno un ulteriore livello di protezione a partire dal 4 maggio, poiché la compagnia aerea richiede a tutti i clienti di indossare una maschera o una copertura per il viso appropriata quando viaggiano con essa. In linea con le linee guida delle migliori pratiche dei Centers for Disease Control, questa mossa arriva sulla scia del nostro annuncio all'inizio di questa settimana che richiede ai dipendenti di tutto il mondo di indossare maschere facciali se non sono in grado di mantenere una distanza di sei piedi con i clienti o tra loro. Questo requisito per le nostre persone aiuta a dare l'esempio anche ai nostri clienti.

Questa azione è un altro modo in cui lavoriamo per proteggere le nostre persone, i nostri clienti e facciamo la nostra parte nella più ampia comunità per aiutare a rallentare e fermare la diffusione del virus.

Questa azione è un altro modo in cui lavoriamo per proteggere le nostre persone e i nostri clienti, oltre a fare la nostra parte nella comunità più ampia per aiutare a rallentare e fermare la diffusione del virus. Altre misure includono:

  • Nuovi requisiti temporanei per i dipendenti di indossare maschere o coperture per il viso quando si trovano a meno di sei piedi dagli altri durante il lavoro, a partire da questa settimana
  • Controllo della temperatura dei dipendenti
  • Misure di pulizia rafforzate implementate negli aeroporti e sugli aerei
  • Espansione delle procedure di spruzzatura elettrostatica, che disinfettano il lavoro dei dipendenti e le aree di pausa, in più luoghi

"Niente è più importante della salute e della sicurezza delle nostre persone e dei nostri clienti", ha affermato Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. “Pur rimanendo impegnati nel nostro nuovo standard di pulizia e nel fornire più spazio ai nostri clienti quando viaggiano, prendiamo seriamente le linee guida CDC per l'aggiunta di questo ulteriore livello di protezione. Riteniamo che questo cambiamento offrirà ai clienti e ai dipendenti un ulteriore comfort quando viaggiano con noi ".

I rivestimenti per il viso saranno richiesti a partire dalla hall del check-in e attraverso i punti di contatto Delta, inclusi i Delta Sky Club, le aree dei gate di imbarco, i ponti dei jet ea bordo dell'aereo per la durata del volo, tranne durante il servizio pasti. Il loro uso è inoltre fortemente incoraggiato nelle aree ad alto traffico, comprese le linee di sicurezza e i servizi igienici. Le persone che non sono in grado di mantenere una copertura per il viso, compresi i bambini, sono esenti.

Questo requisito temporaneo verrà comunicato ai clienti che utilizzano gli stessi canali con cui abbiamo condiviso le modifiche al servizio e alle esperienze durante questa pandemia. Delta.com, le e-mail pre-volo e le notifiche push dell'app Fly Delta fungeranno da promemoria prima di recarsi in aeroporto, mentre la segnaletica, i display e, naturalmente, il nostro incredibile personale Delta sosterranno questo sforzo tramite annunci una volta in viaggio. E mentre continuiamo a incoraggiare i clienti a portare la propria copertura per il viso quando viaggiano con noi, i rifornimenti saranno disponibili per i clienti che ne hanno bisogno.

Delta continuerà a valutare le nostre pratiche e nuove opportunità per supportare la sicurezza personale. Richiedere a clienti e dipendenti di indossare rivestimenti per il viso durante il viaggio è uno dei tanti passi che Delta ha intrapreso per proteggere la loro salute e sicurezza, fornendo al contempo un servizio essenziale alle comunità che continuiamo a servire. Questi sforzi e il nostro nuovo standard di pulizia includono:

  • Espandendo la spruzzatura elettrostatica di sanificazione - a tutti gli aeromobili e adottando ampie pratiche di pulizia pre-volo che disinfettano le aree ad alto contatto - oltre alle misure di pulizia esistenti e all'uso di sistemi di circolazione dell'aria all'avanguardia con filtri HEPA che estraggono più di più del 99.999% anche dei virus più piccoli su molti aerei Delta
  • Adottare misure per offrire ai clienti e ai dipendenti più spazio per viaggi più sicuri a terra e in volo bloccando i posti centrali, riducendo il numero di clienti su ogni volo e mettendo in pausa gli upgrade gratuiti Medallion automatici
  • Adeguare il processo di imbarco per incoraggiare più spazio per viaggi più sicuri imbarcandosi su tutti i voli da dietro a davanti, riducendo i casi in cui i clienti devono passare l'uno accanto all'altro per raggiungere i propri posti
  • Razionalizzazione del servizio di cibo e bevande a bordo su tutti i voli e incoraggiamento dei clienti a mettere in valigia cibo e bevande per ridurre i punti di contatto
  • Fornire forniture direttamente ai clienti quando disponibili, inclusi disinfettanti per le mani, kit di cortesia e altri dispositivi di protezione per ridurre al minimo la diffusione di COVID-19 e altri virus
  • Collegamento con esperti di salute, partner e leader del settore sanitario sulle migliori pratiche

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Il caporedattore dell'incarico è Oleg Siziakov

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