Etihad Airways introduce TravelPass

Etihad Airways introduce TravelPass
Etihad Airways introduce TravelPass

Etihad Airways ha annunciato una partnership con lo sviluppatore di tecnologia norvegese Braathens IT, per sviluppare TravelPass, una soluzione di viaggio innovativa inizialmente destinata a viaggiatori aziendali e frequenti che verrà lanciata entro la fine dell'anno.

La nuova tecnologia TravelPass fornisce una soluzione di viaggio basata su abbonamento, consentendo a Etihad di offrire ai suoi ospiti abituali completa flessibilità e facilità con i loro viaggi regolari e ricorrenti. I clienti possono acquistare un TravelPass per un determinato numero di viaggi o un determinato periodo di viaggio invece di acquistare i voli uno per uno.

I viaggi basati su abbonamento sono una buona notizia per il settore dell'aviazione in quanto offrono ai clienti la scelta tra viaggi prepagati e opzioni pay-as-you-fly, soddisfacendo le esigenze di flessibilità, facilità di prenotazione e gestione dei viaggi efficiente in termini di costi.

Robin Kamark, Direttore commerciale, Gruppo Aviazione Etihad, ha dichiarato: “L'innovativa tecnologia TravelPass offre un'esperienza di prenotazione rivoluzionaria per i clienti aziendali e frequenti che saranno anche iscritti al nostro pluripremiato programma frequent flyer Etihad Guest. Semplificando il processo di viaggio in pochi clic, i nostri ospiti hanno una transazione senza interruzioni attraverso una piattaforma che conserva tutti i tuoi dati in un unico posto, ti dà la flessibilità di apportare modifiche alle tue prenotazioni senza commissioni e ti dà la possibilità di pagare in seguito. Sappiamo che i nostri clienti aziendali sono a corto di tempo e crediamo che questa aggiunta innovativa alla nostra offerta digitale migliorerà il viaggio di viaggio per gli abbonati ".

Etihad TravelPass sarà disponibile per la prenotazione sul sito Web Etihad su desktop o dispositivo mobile, offrendo ai clienti un'esperienza digitale avanzata che consente di risparmiare tempo evitando attività ripetitive coinvolte nella gestione di ogni prenotazione, portando a una migliore soddisfazione del cliente.

Svein Therkelsen, CEO di Braathens IT, ha dichiarato: “Etihad porterà la personalizzazione digitale sofisticata molto lontano, dalla facilità d'uso alla personalizzazione. Sono un attore innovativo e continueranno in quella direzione per migliorare l'esperienza digitale dei loro clienti utilizzando TravelPass ".

La piattaforma è una logica estensione della strategia digitale di Etihad che riprogetta il processo di prenotazione per i frequent flyer, migliorandone l'esperienza e la fidelizzazione.

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Il caporedattore dell'incarico è Oleg Siziakov

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