Capo della TSA: i viaggiatori dovrebbero aspettarsi un periodo di viaggio festivo ad alto volume

Capo della TSA: i viaggiatori dovrebbero aspettarsi un periodo di viaggio festivo ad alto volume
Amministratore della TSA David Pekoske: I viaggiatori dovrebbero aspettarsi un periodo di viaggio festivo ad alto volume

Le Transportation Security Administration si aspetta un altro periodo ad alto volume per le prossime festività natalizie. Tra il 19 dicembre e il 5 gennaio, la TSA stima che 42 milioni di passeggeri viaggeranno attraverso i controlli di sicurezza a livello nazionale, con un aumento del 3.9% rispetto al 2018.

"Non posso esprimere abbastanza quanto sono orgoglioso della forza lavoro della TSA", ha affermato David Pekoske, amministratore della TSA. "Anno dopo anno, stagione dopo stagione, colgono l'occasione per portare ogni viaggiatore in modo sicuro verso la destinazione delle loro vacanze, anche con un volume crescente."

Durante il periodo di viaggio delle vacanze, i viaggiatori dovrebbero pianificare di arrivare abbastanza presto per avere il tempo di effettuare il check-in e superare il processo di controllo di sicurezza. Oltre a controllare separatamente i dispositivi elettronici personali, inclusi laptop, tablet, e-reader e console di gioco portatili, gli ufficiali della TSA possono istruire i viaggiatori a separare altri oggetti dai bagagli a mano come alimenti, polveri e qualsiasi materiale che possa ingombrare borse e ostruire le immagini chiare sulla macchina a raggi X. Mantenere i bagagli a mano organizzati può facilitare il processo di screening e mantenere le linee in movimento. Per ulteriori suggerimenti per le vacanze, consulta la nostra pagina dei suggerimenti per le vacanze.

I membri dei programmi per viaggiatori fidati TSA Pre✓® e CBP Global Entry continueranno a ricevere uno screening accelerato e non dovranno rimuovere l'elettronica, la borsa dei liquidi 3-1-1, i laptop, i giubbotti leggeri o le cinture.

I viaggiatori che necessitano di sistemazioni speciali o preoccupati per il processo di controllo di sicurezza in aeroporto possono contattare TSA Cares o chiedere a un ufficiale o supervisore della TSA uno specialista di supporto ai passeggeri che possa fornire assistenza in loco. I viaggiatori possono anche ottenere assistenza in tempo reale inviando le loro domande a @AskTSA su Twitter o Facebook Messenger nei giorni feriali dalle 8:10 alle 9:7 e nei fine settimana / festivi dalle 24:8 alle 11:9 ET. AskTSA ha aggiunto una nuova funzionalità di assistenza virtuale e ora è in grado di fornire risposte automatiche alle domande più frequenti ogni giorno, 8 ore al giorno. Le domande che non possono essere risolte dall'assistente virtuale vengono inviate automaticamente a un membro del team di assistenza sociale AskTSA per il completamento. I viaggiatori possono anche raggiungere il Contact Center TSA. Il personale è disponibile dalle 24 alle XNUMX nei giorni feriali e dalle XNUMX alle XNUMX nei fine settimana / festivi; e un servizio automatizzato è disponibile XNUMX ore al giorno, sette giorni alla settimana.

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