Rapporto 2022 sullo stato del settore alberghiero

Impatto del COVID-19 sull'industria alberghiera statunitense da parte dello Stato

Un anno dopo, i vaccini sono disponibili per chiunque negli Stati Uniti dai cinque anni in su e il 63% della popolazione statunitense è completamente vaccinata.
Eppure i casi sono in aumento, così come sono preoccupati per nuove varianti di virus e focolai.

La realtà è che il COVID-19 continua a influenzare la vita quotidiana e questa convivenza collettiva sarà la norma per il prossimo futuro. Il virus è alla base delle implicazioni del rapporto sullo stato dell'industria alberghiera di quest'anno, che include
tendenze macroeconomiche previste, nonché cambiamenti attesi nel sentiment dei consumatori e delle imprese

La prossima fase di ripresa sarà irregolare, potenzialmente volatile. Ma una cosa resta certa: il 2022 è l'anno del “nuovo” viaggiatore.

I viaggi bleisure, ovvero la combinazione di viaggi di lavoro e di piacere, sono esplosi durante la pandemia, rappresentando un profondo cambiamento negli atteggiamenti e nei comportamenti dei consumatori relativi ai viaggi. Questo, a sua volta, avrà un impatto significativo sulle operazioni dell'hotel poiché l'industria risponderà per soddisfare le esigenze e le aspettative dei suoi ospiti.

Tutte le indicazioni sono che il settore alberghiero continuerà a muoversi verso la ripresa nel 2022, ma che la piena ripresa è ancora lontana diversi anni. Secondo
secondo un'analisi per AHLA di Oxford Economics, si prevede che la domanda di pernottamenti in hotel e le entrate delle camere torneranno quasi ai livelli del 2019 in

Si prevede che i ricavi delle camere raggiungeranno $ 168 miliardi, entro l'1% delle cifre del 2019 e un
aumento del 19% rispetto al 2021. L'occupazione dovrebbe raggiungere il 63.4%, avvicinandosi al tasso del 66.0% raggiunto nel 2019 e molto al di sopra del 44% e del 57.6% raggiunto rispettivamente nel 2020 e nel 2021.

Il ritorno dei ricavi delle camere è sicuramente una notizia gradita per gli albergatori, eppure lo è
non raccontare tutta la storia.

Anche con un ritorno all'andamento delle entrate delle camere pre-pandemia, queste cifre non tengono conto della spesa aggiuntiva stimata in oltre 48 miliardi di dollari5 per cibo e bevande, spazi per riunioni e altri servizi ausiliari, una fonte di entrate che dovrebbe subire un ritardo significativo nel suo ritorno. Gli esperti del settore prevedono che solo poco più della metà degli incontri e degli eventi tornerà nel 2022, 6 con gli impatti negativi della variante Omicron ancora da determinare.

Inoltre, gli hotel in tutto il paese stanno continuando a tirare fuori da un periodo di due anni in cui hanno perso un totale di 111.8 miliardi di dollari solo in entrate per le camere.7 Una parziale ripresa nel 2022 non sarà sufficiente per consentire agli hotel di rimborsare completamente i prestatori, riassumendo completamente personale, investire in miglioramenti della proprietà ritardati e riempire le riserve di cassa dell'azienda.

Permangono forti venti contrari e potenziali fattori di disturbo per una piena ripresa. Mentre i viaggi di piacere torneranno probabilmente completamente nel 2022, si prevede che i viaggi d'affari rimarranno significativamente al di sotto dei livelli pre-pandemia. La gravità degli effetti a breve termine di Omicron sul settore alberghiero non è ancora chiara.

Inoltre, le future varianti creeranno volatilità sia nel ritorno di viaggi di piacere che di lavoro e decine di miliardi di dollari legati alla spesa per riunioni ed eventi. Secondo il Group Business Insights Report di Cvent del novembre 2021, un quarto delle riunioni di provenienza sono ibride e il 72% dei meeting planner intervistati sta acquistando eventi con una componente di persona.

Gli hotel continueranno a lottare con la carenza di personale, riducendo la loro capacità di massimizzare le entrate dei potenziali viaggiatori. Secondo STR e Tourism Economics, la pressione inflazionistica significa che, sebbene una ripresa nominale possa verificarsi prima, la vera ripresa adeguata per il settore richiederà fino al 2025.

Mentre una vera ripresa ai livelli pre-pandemia è ancora lontana diversi anni, più gli hotel comprendono, si preparano e rispondono alle esigenze del "nuovo" viaggiatore, più luminoso è il futuro per un settore vitale per gli americani economia.

RISULTATI IN SINTESI

  1. Le prospettive di viaggio per il 2022 sono in trend positivo, ma continuano
    è prevista volatilità, con la piena ripresa a distanza di anni. Tassi di occupazione
    e le entrate delle camere dovrebbero avvicinarsi ai livelli del 2019 nel 2022, ma il
    le prospettive per le entrate accessorie sono meno ottimistiche. Sono previsti viaggi di lavoro
    rimanere in calo di oltre il 20% per gran parte dell'anno, solo il 58%.
    incontri ed eventi dovrebbero tornare, e tutti gli effetti negativi di
    Omicron non sono ancora noti. I venti contrari al lavoro significheranno livelli di occupazione
    a fine anno sarà in calo del 7% rispetto al 2019.
  2. I viaggiatori "nuovi" si aspettano cose diverse dai marchi alberghieri. Consumatori
    motivazioni, comportamenti e aspettative sono cambiate durante la pandemia—
    cambiando profondamente il modo in cui operano gli hotel per soddisfare i propri ospiti, che lo sono
    è sempre più probabile che siano viaggiatori di piacere o di svago o nomadi digitali. Come un
    risultato, la tecnologia sarà ancora più fondamentale per il successo di una proprietà.
  3. Conservare e attrarre i migliori talenti significa mostrare percorsi di carriera,
    non solo lavori. Gli hotel possono creare una forza lavoro per il futuro
    comunicare l'ampiezza delle opportunità di carriera disponibili nel
    settore ai dipendenti attuali e potenziali.
  4. le iniziative avranno un ruolo sempre più importante per
    l'industria. Hotel che si impegnano per obiettivi di sostenibilità e
    i programmi non stanno solo soddisfacendo le aspettative degli ospiti, ma stanno realizzando
    cambiamenti che fanno bene anche al business.
  5. I programmi fedeltà si evolveranno in risposta al nuovo panorama dei viaggi.
    Con i viaggi d'affari ad alto volume in diminuzione, i tradizionali programmi fedeltà no
    ha più senso. I programmi fedeltà più efficaci offriranno di più
    premi personalizzati che soddisfano le esigenze dei viaggiatori d'affari occasionali
    e anche i turisti.

PRONTITÀ AL VIAGGIO IN TREND POSITIVA, MA RIMANENTE VOLATILE

La volatilità dei viaggi nell'era della pandemia rende la previsione della disponibilità al viaggio più critica, ma più difficile che mai. Le persone vogliono viaggiare? I loro piani di viaggio saranno ridotti da realtà economiche più ampie? Le restrizioni di viaggio a casa o a destinazione li costringeranno a cambiare i loro piani?

In parole povere, la disponibilità al viaggio indica quanto le persone siano disposte a fare un viaggio. Per comprendere la disponibilità ai viaggi oggi, ci siamo rivolti all'Accenture Travel Readiness Index, un nuovo modo di valutare l'intenzione di viaggiare adatta alle realtà del panorama dei viaggi odierni. L'indice mensile multi-paese tiene traccia degli indicatori di viaggio e non di viaggio che influenzano l'intento, inclusi lo stato di salute del paese correlato a COVID-19, i fattori economici a breve termine, la domanda di viaggio e lo stato di mobilità. Questi indicatori sono ponderati per riflettere l'entità del rispettivo impatto sulla disponibilità al viaggio.

La prontezza è un bersaglio mobile

L'Indice viene aggiornato mensilmente perché la disponibilità al viaggio non è assoluta. Questo sarà vero fino a quando la pandemia non sarà completamente controllata e nuove ondate, varianti e risposte governative e di salute pubblica ripristineranno continuamente la fiducia delle persone nei viaggi. Ad esempio, si consideri la rapidità con cui sono state messe in atto le restrizioni di viaggio nei paesi di tutto il mondo quando la variante Omicron è emersa alla fine del 2021. L'Organizzazione mondiale della sanità l'ha designata come variante preoccupante il 26 novembre 2021 e il 2 dicembre 2021 il presidente Biden ha annunciato nuovi protocolli per i viaggi internazionali.

Le tendenze della prontezza al viaggio nella seconda metà del 2021 sono istruttive su cosa fare
aspettarsi nel 2022: slancio nelle tasche accoppiato con arresti e ripartenze causati da
uno o più indicatori di viaggio.

L'immagine globale

Con la domanda repressa e molte persone che scelgono di andare in giro o tornare alla vita quotidiana con il virus tra di loro, la disponibilità ai viaggi ha registrato un aumento del 5% a settembre 2021 rispetto ad agosto 2021 a livello globale. Tuttavia, le tendenze della prontezza sono rimaste volatili fino alla fine dell'anno. Novembre 2021 ha registrato un calo del 2% rispetto al mese precedente a causa di focolai e nuove restrizioni di viaggio. Prontezza generale in
Novembre 2021 era del 23% al di sotto della linea di base del 2019.

L'immagine degli Stati Uniti

A settembre 2021, il mercato statunitense ha registrato un calo del 3% rispetto ad agosto 2021 a causa delle rigide restrizioni per i viaggiatori internazionali. Il traffico aereo e l'occupazione alberghiera hanno seguito l'andamento storico, calando dopo un'estate molto forte e mostrando forza in autunno. Gli screening della Transportation Security Administration (TSA) hanno raggiunto il picco a luglio con poco più di 2 milioni di passeggeri aerei e gli hotel hanno raggiunto il 71% di occupazione.

A novembre, l'allentamento delle restrizioni di viaggio europee verso gli Stati Uniti ha determinato un aumento significativo della capacità delle compagnie aeree, implicando un'impennata della domanda.
12 Il paese ha continuato ad aprire i viaggi con l'arrivo delle festività natalizie. In effetti, la settimana del Ringraziamento 2021 è stata un record per gli hotel statunitensi: i tassi di occupazione erano del 53% e il RevPAR era del 20% superiore rispetto allo stesso periodo del 2019.

Una pandemia globale con impatto locale

Non è solo la prontezza dei viaggiatori nazionali che l'industria alberghiera deve considerare come motore della domanda nel 2022. Anche i viaggiatori internazionali sono un pubblico vitale.

I viaggiatori internazionali rappresentavano il 15% della spesa totale per i viaggi negli Stati Uniti nel 2019 prima dell'inizio della pandemia, ma solo il 6% nel 2020.15 Nel 2022, il World Travel & Tourism Council prevede un aumento del 228% della spesa negli Stati Uniti da parte dei viaggiatori internazionali rispetto a 2021.

Prepararsi a questa potenziale impennata significa riconoscere che i sentimenti sui viaggi e sulla prontezza al viaggio varieranno da paese a paese perché questa crisi globale è stata fortemente localizzata nel suo impatto. Gli hotel che pensano alla prontezza attraverso la lente di quali sono state le esperienze di pandemia delle persone, e sono ora, sono nella posizione migliore per determinare se è necessario introdurre ulteriori misure di salute e sicurezza per attrarre questi viaggiatori.

Ecco cosa rivela l'Indice sulla disponibilità ai viaggi in quelli che dovrebbero essere mercati inbound critici per gli Stati Uniti.

L'incertezza rimasta sulla natura della variante Omicron al momento della pubblicazione suggerisce quanto sia difficile prevedere la disponibilità al viaggio nel 2022. Ciò che possiamo presumere è che le restrizioni imposte per combattere la variante Omicron probabilmente rimarranno fino a marzo. Inoltre, diversi fattori a breve termine possono avere un impatto positivo o negativo sulla disponibilità al viaggio e, nel complesso, non prevediamo che l'indice mostri segni coerenti di ripresa non prima della metà del 2022.

PROSPETTIVE DELL'OSPITALITÀ 2022

La disponibilità al viaggio informerà le prestazioni del settore alberghiero in aree critiche tra cui occupazione, entrate delle camere, occupazione e appetito dei consumatori. Sebbene il 2022 non vedrà un pieno ritorno al 2019, le prospettive sono più forti rispetto al 2021.

occupazione

Secondo STR e Tourism Economics, l'occupazione degli hotel dovrebbe continuare a crescere dai minimi storici del 2020, con una media del 63.4% per l'anno.

Nel 2019, i quasi 60,000 hotel della nazione hanno registrato un'occupazione media annua degli hotel del 66%, vendendo 1.3 miliardi di camere. La pandemia ha portato l'occupazione degli hotel negli Stati Uniti a un minimo storico del 24.5% nell'aprile 2020 e l'occupazione annuale è scesa al 44% per l'anno. L'occupazione degli hotel per il 2021 è stata stimata a quasi il 58%, ben cinque punti in più rispetto a quanto previsto questa volta l'anno scorso (proiezione del 52.5%), ma comunque in calo di oltre otto punti percentuali rispetto ai livelli prepandemici.

Mentre alcuni hotel a servizio completo iniziano a raggiungere il pareggio operativo al 50% di occupazione, ciò non tiene conto del debito ipotecario e di altri costi. Pertanto, la maggior parte degli hotel ha trascorso gli ultimi due anni ben al di sotto del punto di pareggio, facendo affidamento sulle riserve per coprire le spese. Quindi, anche con un ritorno alle occupazioni quasi pre-pandemia nel 2022, gli hotel hanno molta strada da fare prima di una vera ripresa. Si prevede che i tassi di occupazione continueranno a crescere nel 2022, con una media del 63.4% per l'anno.

Figura 1 – Occupazione delle camere d'albergo per anno

Entrate della camera

Dopo essere scesi di quasi il 50% nel 2020, le entrate delle camere d'albergo torneranno quasi al livello
Livelli del 2019 quest'anno. Le spese accessorie non relative alla camera continueranno a rimanere indietro.
Prima della pandemia, i 5.4 milioni di camere del settore alberghiero generavano più di 169 miliardi di dollari di entrate annuali delle camere, che non includono le decine di miliardi aggiuntive generate dall'affitto di sale riunioni e altre fonti di entrate accessorie.

Nel 2020, le entrate delle camere d'albergo sono diminuite di quasi il 50% negli Stati Uniti a soli 85.7 miliardi di dollari, per poi rimbalzare a 141.6 miliardi di dollari nel 2021. Ciò significa che in quei due anni, gli hotel hanno perso un totale di 111.8 miliardi di dollari solo per le entrate delle camere. Si prevede che le entrate delle camere raggiungeranno $ 168.4 miliardi quest'anno, o entro un punto percentuale rispetto ai livelli del 2019.

Le prospettive per le entrate accessorie da riunioni, eventi e cibo e bevande, stimate in 48 miliardi di dollari all'anno prima della pandemia, sono meno chiare. Knowland prevede che solo il 58.3% delle riunioni e degli eventi tornerà nel 2022, con l'86.9% nel 2023, il che significa che gran parte di quelle entrate continueranno a mancare.

Figura 2 – Entrate delle camere d'albergo per anno

occupazione

Entro la fine del 2022, si prevede che gli hotel daranno lavoro a 2.19 milioni di persone, il 93%.
loro livelli pre-pandemia.

Nel 2019, gli hotel statunitensi hanno impiegato direttamente più di 2.3 milioni di persone. Dopo i forti cali del 2020, gli hotel hanno chiuso il 2021 al 77% dei livelli occupazionali del 2019.

Sebbene sia prevista una forte crescita nel prossimo anno, si prevede che gli hotel finiranno il 2022 con 2.19 milioni di dipendenti, in calo di 166,000 unità, pari al 7% rispetto al 2019, a causa dei continui venti contrari nel mercato del lavoro.

Figura 3 – Occupazione per anno

Appetito dei consumatori

C'è una domanda repressa di viaggi, specialmente tra i viaggiatori più giovani.

Dopo mesi di quarantena e restrizioni di viaggio all'inizio della pandemia, molti americani erano ansiosi di viaggiare di nuovo nel 2021; tale domanda dovrebbe continuare quest'anno. Secondo lo State of Travel and Hospitality Q4 Report di Morning Consult, il 64% degli adulti statunitensi afferma di aver viaggiato nell'ultimo anno, con i consumatori più giovani e con reddito più alto in testa.

Il rapporto ha anche rilevato che degli otto paesi intervistati, gli americani erano tra i più desiderosi di mettersi in viaggio, con il 50% che prevedeva di fare un viaggio di piacere entro i prossimi sei mesi.

Secondo il sondaggio sugli acquisti natalizi negli Stati Uniti del 2021 di Accenture, il 40% dei consumatori statunitensi prevede di concentrarsi sul risparmio per una vacanza o un viaggio in futuro. Risparmiare per un viaggio è la seconda priorità finanziaria più importante per i consumatori dopo aver ripagato il debito (Figura

Un intero 43% prevede di viaggiare tanto o più nei prossimi sei mesi rispetto allo stesso periodo di sei mesi nel 2019.

Figura 4 – Le 5 principali priorità finanziarie dei consumatori statunitensi del 2022

La Generazione Z e i Millennial sono particolarmente ansiosi di viaggiare di nuovo, anche se hanno ancora bisogno di essere rassicurati per farlo. Un terzo di questo gruppo ritiene che informazioni tempestive, una migliore gestione del flusso dei viaggiatori e la possibilità di prenotare e confermare lo stato di vaccinazione attraverso il viaggio le app li convinceranno a viaggiare di nuovo.

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