Malta ha bisogno di una nuova strategia per il turismo, non solo di un altro esercizio di pubbliche relazioni

Giuliano Zarb
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Scritto da Giuliano Zarb

Il turismo di Malta deve adottare una strategia se vuole coinvolgere costruttori di carriera professionale invece di semplici persone in cerca di lavoro per l'ospitalità e l'attività turistica.

"Una conferenza stampa a Malta per lanciare questa strategia per il turismo non ha nemmeno incluso un piano d'azione o una via da seguire", ha detto il consulente di lunga data con sede a Malta Julian Zarb.

Jullian Zarb scrive nel suo editoriale pubblicato per la prima volta dal Malta Independent:

Sono rimasto gravemente deluso dal fatto che la strategia includesse molte delle proposte di cui scrivo in questi articoli dal 2020 (comprese le tre R per la riapertura del turismo) senza una parola di riconoscimento del mio precedente lavoro e ricerca su tale argomento. Questa riproduzione a mia insaputa non è di buon auspicio per una strategia inclusiva e propositiva per un'attività che deve essere integrata e deve coinvolgere tutti gli stakeholder.

Non ho davvero idea se, ancora una volta, questo articolo cadrà nel vuoto o meno. Abbiamo già superato il punto di non ritorno quando si parla di turismo sostenibile e turismo responsabile oggi; il danno che è stato fatto negli ultimi otto anni è certamente irreversibile. Ma forse c'è uno spiraglio di luce nel lungo tunnel buio se tutti facciamo la nostra parte per far sì che questo cambiamento avvenga.

Non mi ha colpito questa strategia perché significava semplicemente una spinta superficiale a riaprire il turismo come eravamo in tempi pre-pandemia, alla ricerca di una crescita non pianificata; ignorando i principi di uno studio serio della capacità di carico e di un'industria che cerca rapidi profitti basati su una totale mancanza di professionalità, ospitalità e servizio. Si può vedere come pensa l'industria in questo momento, nel mezzo di questa pandemia: siamo tornati a imballare le persone nei punti vendita, senza alcuna distanza sociale, senza maschere o altri protocolli da osservare: assoluta irresponsabilità!

Mi piacerebbe vedere una strategia seria che guardi al turismo come a quell'attività socio-culturale di qualità che attrae il visitatore che vuole davvero essere qui invece di chi è qui per prezzo e disponibilità; ma perché ciò accada è necessario un serio gruppo di parti interessate che includa il governo, le autorità, le imprese e la comunità locale.

Raccomandazioni per un migliore investimento nel turismo a Malta

I miei consigli d'ora in poi saranno molto semplici, generici e chiari. Se c'è un qualsiasi interesse per chiunque – autorità, politico o stakeholder che desideri saperne di più sulla metodologia o sulla via da seguire per tale raccomandazione, possiamo discuterne insieme in modo più dettagliato.

Qualsiasi strategia turistica per il turismo a Malta non dovrebbe:

  1. Essere pianificato tenendo conto delle esigenze e della partecipazione di tutti i principali soggetti interessati, compresa la comunità.
  2. La strategia dovrebbe avere un adeguato processo di monitoraggio o revisione composto da accademici e dalle principali parti interessate che lavorano con organizzazioni esistenti, come l'OTIE, l'IOH Med Group e altre associazioni professionali.
  3. Occorre ristabilire un gruppo intergovernativo (come avveniva circa 15 anni fa) per controllare i lavori edilizi e di sviluppo e altri progetti infrastrutturali che possono danneggiare il turismo.
  4. Infine, la strategia deve essere a lungo termine (nove anni difficilmente possono essere descritti come a lungo termine!) e dovrebbe cercare la qualità reale e non un senso superficiale della qualità.

Circa l'autore

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Giuliano Zarb

Il dottor Julian Zarb è un ricercatore, consulente di pianificazione turistica locale e accademico presso l'Università di Malta. È stato anche nominato esperto per la High Streets Task Force nel Regno Unito. La sua principale area di ricerca è il turismo di comunità e la pianificazione del turismo locale utilizzando l'approccio integrato.

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