- La donna "strana" "ha iniziato a diventare sempre più agitata e molto rumorosa".
- "Potenziali problemi di sicurezza" hanno richiesto all'equipaggio dell'aereo di agire.
- Nonostante le misure estreme utilizzate per trattenerla, la donna avrebbe urlato oscenità per tutta la durata del volo.
American Airlines volo da Dallas, dal Texas a Charlotte, nella Carolina del Nord, si è rapidamente trasformata in una spirale surreale quando una passeggera ha iniziato a mormorare al passeggero maschio seduto accanto a lei che non voleva che l'aereo "volesse più in alto".
Secondo uno dei passeggeri del volo, la donna "strana" "ha iniziato a diventare sempre più agitata e molto rumorosa, e l'uomo seduto accanto a lei, insieme alle assistenti di volo, ha gentilmente cercato di consolarla e calmarla, ma niente ha funzionato.”
La donna emotivamente disturbata, descritta come una trentenne con i capelli verdi, secondo quanto riferito è schizzata fuori dal suo posto e ha cercato di aprire la portiera dell'aereo. È stata rapidamente affrontata dagli assistenti di volo, che hanno trattenuto le sue membra con il tatto del condotto e le fascette, secondo il testimone oculare a bordo.
Ai passeggeri seduti in fila davanti e dietro la donna malata è stato quindi chiesto di allontanarsi in modo che gli assistenti di volo potessero fissare con del nastro adesivo il cliente che si comportava male al suo posto.
Secondo un passeggero, il pilota dell'aereo è salito al citofono e ha invitato le persone a rimanere al loro posto mentre il personale affrontava una "brutta situazione sull'aereo", senza approfondire ulteriormente.
American Airlines in seguito ha confermato l'incredibile incidente e ha difeso le sue misure di sicurezza in stile hollywoodiano, spiegando che un "potenziale problema di sicurezza" richiedeva all'equipaggio dell'aereo di agire. Il vettore aereo ha anche rivelato che la donna “ha aggredito fisicamente e ha morso” uno degli assistenti di volo.