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Amazing Thailand deve restituire il sorriso sui volti dei lavoratori del turismo

Il blocco completo dell'industria dei viaggi e del turismo thailandese aveva tolto il sorriso a così tanti lavoratori dediti nel settore dei viaggi e del turismo. La Thailandia è in procinto di riaprire e il CEO di PATA Dr. Mario Hardy sta riconoscendo l'importanza delle persone che lavorano nel turismo.

  1. Il progetto Pacific Asia Travel Association (PATA) chiede un'azione urgente da parte di tutte le parti interessate dell'industria dei viaggi e del turismo thailandese sia del settore pubblico che di quello privato per affrontare gli impatti del COVID-19 sulla catena di approvvigionamento del turismo locale.
  2. Tra dicembre 2020 e marzo 2021, PATA, in collaborazione con una società di consulenza svizzera che lavora con le aziende per incorporare pratiche commerciali responsabili in tutte le loro attività e catene di fornitura, e con il supporto del Dipartimento federale degli affari esteri della Svizzera, ha condotto una ricerca sugli impatti di la pandemia COVID-19 sui lavoratori informali nella catena di approvvigionamento del turismo thailandese.
  3. Il CEO di PATA, il Dr. Mario Hardy, sottolinea l'importanza del lavoratore regolare nel settore dei viaggi e del turismo thailandese

“Anni fa ero su un volo Thai Airways da Singapore a Bangkok e ho discusso con un assistente di volo la differenza tra Singapore Airlines e Thai International Airways. Non dimentico mai il volo assistito dicendomi con un grande sorriso: "SQ può essere un po 'meglio a volte, ma abbiamo il sorriso migliore."

Il presidente di WTN, Juergen Steinmetz, ha ricordato la sua esperienza e ha applaudito il CEO di PATA, il dott. Mario Hardy, per lottare affinché questo sorriso rimanga vivo. È ciò che rende i thailandesi e la Thailandia così sorprendenti agli occhi dei visitatori dei regni.

L'amministratore delegato di PATA, il dott. Mario Hardy, ha dichiarato: “I lavoratori informali forniscono le esperienze locali che creano un turismo memorabile. Tuttavia, tali professioni vengono ripetutamente ignorate quando si discute della catena del valore del turismo, anche se costituiscono la maggioranza dell'occupazione nel turismo e offrono opportunità imprenditoriali a donne, giovani e anziani. Questo settore vitale manca di voce ed è escluso dalle discussioni del settore ", ha aggiunto. 

“Normalmente incontro una venditrice di cibo di strada con un sorriso sul viso. Ma ora sembra triste e non riesco più a vedere la felicità da quel viso. COVID-19 l'ha messa in una situazione difficile. "

Gli impatti di COVID-19 sul turismo in tutto il mondo sono stati ampiamente deliberati nell'ultimo anno. La domanda non è se il turismo sopravviverà, ma come sarà dopo il COVID-19. Rimangono molte domande senza risposta con la maggior parte degli esperti concentrati su compagnie aeree, ospitalità, agenzie di viaggio e tour operator. Queste deliberazioni, quindi, perdono l'elemento cruciale del turismo ovunque: i lavoratori del turismo informale.

I lavoratori informali includono venditori di cibo di strada, venditori di souvenir, autisti, guide turistiche freelance, fornitori di attività, artisti e artigiani per citarne solo alcuni. Forniscono esperienze locali che creano un turismo memorabile. Tuttavia, tali professioni vengono ripetutamente ignorate quando si discute della catena del valore del turismo, anche se costituiscono la maggioranza dell'occupazione nel turismo e offrono opportunità imprenditoriali a donne, giovani e anziani. Questo settore vitale manca di voce ed è spesso escluso dalle discussioni del settore.