Il termine "nuova normalità" è stato respinto dai quattro partecipanti a una tavola rotonda sul tema dei viaggi d'affari mercoledì alla ITB Berlin NOW Convention.
"Sono abbastanza certo che, una volta tolte le restrizioni, ci sarà un grande boom e tutti riprenderanno a viaggiare", ha aggiunto Rudnick, un esperto tedesco di ospitalità.
Christoph Carnier, Senior Director Travel, Fleet & Events per Merck KGaA e Presidente della German Travel Management Association (VDR), concorda con lei: "Non sono del tutto certo che torneremo alla situazione com'era nel 2019, ma persona Gli incontri tra persone sono estremamente importanti per mantenere buoni rapporti e per affari flessibili. Un buon affare richiede l'interazione personale. Sono convinto che molte soluzioni pronte all'uso siano nate solo perché precedute da incontri di persona ".
Per Martina Eggler, Direttore generale di ATG Travel Deutschland GmbH, un'indicazione che le persone si stanno stancando della comunicazione digitale e desiderano incontri personali è che i clienti e le persone interessate contattano meno frequentemente tramite e-mail, preferendo invece utilizzare il telefono. Sebbene Eggler non si aspetti che ogni viaggio di lavoro avvenuto in passato lo faccia di nuovo in futuro, tuttavia "tutti nel nostro settore confermerebbero che alcuni incontri devono essere solo di persona, e spero che presto sarà così. ancora."
E l'industria alberghiera è ben preparata per questo, mantenendo rigorosi standard di igiene e monitorando il rispetto di essi. "Possiamo applicare l'igiene, è nel nostro DNA e costituiva una parte importante della nostra attività prima della pandemia", ha affermato Marina Christensen, responsabile delle vendite di BWH Hotel Group Central Europe GmbH. "Siamo molto ben preparati per iniziare di nuovo a ricevere ospiti e stiamo facendo tutto il possibile per rendere il viaggio il più sicuro possibile", è stata l'assicurazione data da Christensen.