Intervista eTN al consigliere dell'Ufficio del turismo cubano: Grandi progetti per la rinascita del turismo dell'isola

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Lanciata a novembre 2018, la celebrazione cubana del 500 ° anniversario della fondazione di San Cristóbal de la Habana terminerà a novembre 2019. Il suo fitto calendario include arte, cultura, danza, teatro e molto altro ancora.

L'evento coincide con il lancio del Piano di sviluppo economico del governo che prevede un importante rilancio del turismo, il settore trainante dell'economia dell'isola. Incontro con il nuovo assessore dell'Azienda Turistica Sra. Madelén González-Pardo Sánchez ha permesso di ottenere alcuni dettagli.

eTN: La stampa italiana ha seguito con interesse la tua dinamica attività durante il tuo breve periodo di insediamento in Italia, sei soddisfatto dei risultati fino ad oggi raggiunti?

Consigliere: È stata un'intensa attività di incontri con agenti di viaggio che progettano Cuba e altre istituzioni. Ho trovato un grande spirito di amicizia nei confronti di Cuba. Un segnale positivo per il prossimo futuro.

eTN: il 2018 è stato un anno di risultati tangibili per Cuba con progressi in campo economico, sociale e politico. Quali strategie sono previste nel Piano del Governo per il futuro?

Consigliere: “Le linee guida generali, a breve, medio e lungo termine, indicano la necessità di concentrarsi sulla crescita dei servizi turistici internazionali e di altri settori con l'obiettivo di accelerare e garantire sostenibilità e crescita economica, ricavi e profitti costanti diversificando mercati, segmenti di clientela e massimizzare il reddito medio per turista.

Inoltre, mantenere la crescita e la competitività di Cuba diversificando le offerte, migliorando la formazione delle risorse umane e aumentando la qualità dei servizi con un adeguato "rapporto qualità-prezzo" e rapporto.

L'importanza di applicare i criteri più moderni nel marketing e nella comunicazione promozionale. Le attività non statali nell'edilizia abitativa (caso articolare: alloggio in famiglia), nella gastronomia e in altri servizi saranno mantenute nel programma di sviluppo dell'offerta turistica complementare a quella statale.

Inoltre, consolidare il mercato interno creando e diversificando offerte che facciano un uso migliore delle infrastrutture possibili e facilitando gli spostamenti dei cubani.

Continuare ad aumentare la partecipazione dell'industria e dei servizi del paese nelle risorse utilizzate nell'operazione e negli investimenti nel turismo. Alla partecipazione dell'industria nazionale che dovrebbe sviluppare finanziamenti a lungo termine.

Monitorare le espressioni artistiche legate alle attività turistiche in modo che rispondano fedelmente alla politica culturale delineata dalla rivoluzione cubana.

Ultimo ma non meno importante, applicare politiche che garantiscano la sostenibilità del loro sviluppo e attuare misure per ridurre il tasso di consumo di acqua e vettori energetici aumentando l'uso di fonti energetiche rinnovabili e riciclando i rifiuti.

eTN: E il coinvolgimento del ministro del turismo?

Consigliere: nel Piano di Marketing degli investimenti a breve termine del Ministro del Turismo di Cuba Manuel Marrero ci sono piani che coinvolgono strutture alberghiere nelle varie categorie. Alcune strutture sono state completate a Cayo Largo a Villa Coral-Soledad, a Isla del Sur ea Villa Linda Mar. A breve sarà inaugurata la 5a struttura internazionale di Varadero. Ciò evidenzia il rilancio in tutte le categorie dell'ospitalità, compresa la qualità del servizio offerto dallo staff.

eTN: Qual è il potere ricettivo dell'isola?

Consigliere: Ad oggi disponiamo di 70,839 camere, di cui il 71% gestite da hotel a cinque stelle, di cui 52,000 rappresentano il 74.3% situate nel parco vacanze Sun and Beach, distribuite lungo 960 km di spiagge, tra cui Varadero, classificate dai Travellers 'Choice Awards 2018, come la terza spiaggia più bella del mondo.

In generale, nell'ambito del piano di sviluppo e del processo di investimento avvenuto nel 2018, sono state completate circa 5,000 nuove camere, tra cui l'Iberostar Grand Packard Hotel a L'Avana recentemente inaugurato; e il Meliá Internacional di Varadero, che è nella fase finale per la sua prossima apertura.

Nel 2019 dovrebbero essere completate 5mila 249 nuove stanze. Questo numero include la riclassificazione delle strutture alberghiere che migliorano la qualità dei servizi.

eTN: L'aumento dell'accoglienza richiederà nuovo personale, come è formato per affrontare la loro attività?

Consigliere: Dagli alberghi e dalle scuole di turismo escono giovani pronti a entrare negli alberghi con la specifica qualifica ottenuta. Registrandosi presso l'agenzia governativa, troveranno sicuramente un lavoro.

eTN: Cosa attrae il turismo a Cuba?

Consigliere: Cuba gode di condizioni eccezionali ed esclusive per lo sviluppo di diversi modelli, la nostra ricca cultura, storia, tradizione, patrimonio.

Dall'indagine condotta a fine 2018 è emerso che i motivi principali per visitare Cuba sono: le spiagge, la cultura e il patrimonio, seguiti dalla sicurezza della destinazione. E, molto importante, il turista di ritorno. Il rapporto Qualità / Prezzo raggiunge l'87.9%, superiore al 2017 e il 96.9% degli intervistati ha confermato la disponibilità a consigliare la destinazione.

eTN: Cosa ti aspetti dal turismo internazionale e dall'Italia in particolare?

Consigliere: Siamo grati ai visitatori di tutto il mondo che hanno contribuito al benessere economico di Cuba. Italiani in particolare per la loro lealtà di lunga data a Cuba. Ci auguriamo che le innovazioni previste stimolino anche nuovi visitatori.

eTN: E sull'importanza degli investimenti delle aziende italiane (turistiche o commerciali) a Cuba?

Consigliere: Cuba mantiene un forte legame economico con l'Italia. Tra gli investitori, il Gruppo Toma, nel 2018 ha firmato un contratto di investimento da 140 milioni di dollari per la costruzione di hotel a Trinidad. Il più grande investimento italiano a Cuba.

eTN: Per quanto riguarda la campagna di informazione sul web?

Consigliere: Il piano si estende anche nel campo dell'informazione digitale. Dal portale ufficiale www.cuba.travel per il marketing e l'e-commerce e www.cubamaps.cu che offre più di 15,000 attrazioni turistiche, che diventeranno a breve 25,000. Inoltre cresce la rete WiFi in tutte le località balneari.

eTN: E sulle attività promozionali di Cuba in Italia?

Consigliere: Cuba sarà al Carnevale di Venezia, proprio in Piazza San Marco e nella città satellite di Mestre. E nel mondo artistico italiano. Parteciperemo anche alle principali fiere del turismo, moda e altre fiere.

Circa l'autore

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Mario Masciullo - eTN Italia

Mario è un veterano nel settore dei viaggi.
La sua esperienza si estende in tutto il mondo dal 1960 quando all'età di 21 anni iniziò ad esplorare il Giappone, Hong Kong e la Thailandia.
Mario ha visto svilupparsi il Mondo Turismo fino ad oggi ed è stato testimone del
distruzione della radice / testimonianza del passato di un buon numero di paesi a favore della modernità / progresso.
Negli ultimi 20 anni l'esperienza di viaggio di Mario si è concentrata nel sud-est asiatico e negli ultimi tempi ha incluso il subcontinente indiano.

Parte dell'esperienza lavorativa di Mario comprende molteplici attività nell'Aviazione Civile
field si è concluso dopo aver organizzato il kik off di Malaysia Singapore Airlines in Italia come Institutor e proseguito per 16 anni nel ruolo di Sales / Marketing Manager Italy per Singapore Airlines dopo la scissione dei due governi nell'ottobre 1972.

La licenza ufficiale di Giornalista di Mario è rilasciata dall'"Ordine Nazionale dei Giornalisti Roma, Italia nel 1977.

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