Fiji Airways, la compagnia aerea nazionale delle Fiji, ha presentato oggi la rivoluzionaria funzione di "check-in in resort" presso il Sofitel Fiji Resort and Spa sull'isola di Denarau. La struttura per il check-in del resort, ritenuta la prima per il Pacifico, rimarrà una funzione permanente nella hall del resort.
Intervenendo al lancio ufficiale questa mattina, l'Amministratore Delegato e CEO di Fiji Airways, Andre Viljoen, ha affermato che questo è un ulteriore miglioramento dell'esperienza del cliente per gli ospiti. "Abbiamo progettato questa esperienza in modo che gli ospiti possano semplicemente accedere alla hall del resort e registrare se stessi e le proprie valigie per i voli Fiji Airways", ha rivelato. "Emettiamo le carte d'imbarco, etichettiamo e togliamo i bagagli agli ospiti, lasciandoli liberi di godersi le Fiji per qualche ora in più".
Tutti i bagagli vengono trasferiti agli aeroporti internazionali di Nadi e caricati sui rispettivi voli degli ospiti.
“In questo modo, i nostri ospiti possono mangiare qualcosa, godersi la piscina o fare shopping a Port Denarau, prima di dirigersi verso l'aeroporto. E in aeroporto, ignorano il processo di check-in in aeroporto e si dirigono direttamente ai controlli di sicurezza. Si tratta di aggiungere valore il giorno della partenza, consentendo loro di concludere senza problemi la loro vacanza nelle Fiji. La prossima volta che gli ospiti vedranno i loro bagagli dopo averli registrati presso il resort, sarà sul nastro per il ritiro bagagli dell'aeroporto di destinazione ".
Fiji Airways ha pilotato la funzione di check-in del resort e ha ricevuto una risposta estremamente positiva dagli ospiti durante la fase di prova. La funzione è stata attivata anche durante il torneo Fiji International Golf a Natadola e la convention Pre-COP 23 allo Sheraton Fiji Resort all'inizio di ottobre.
“Le attivazioni sono state salutate con successo, dalla direzione del resort, dai nostri team e, soprattutto, dagli ospiti stessi. Ci aspettiamo che più resort nelle Fiji vengano a bordo con noi per offrire questo servizio ai nostri comuni ospiti ".
La funzione di check-in nel resort è un servizio gratuito per gli ospiti delle Fiji Airways.
COSA TOGLIERE DA QUESTO ARTICOLO:
- "Abbiamo progettato questa esperienza in modo che gli ospiti possano semplicemente accedere alla hall del resort ed effettuare il check-in di se stessi e dei propri bagagli per i voli Fiji Airways", ha rivelato.
- La funzione è stata attivata anche durante il torneo internazionale di golf delle Fiji a Natadola e la convention Pre-COP 23 allo Sheraton Fiji Resort all'inizio di ottobre.
- La struttura per il check-in del resort, ritenuta la prima nel Pacifico, rimarrà una caratteristica permanente nella hall del resort.
